近日,北部战区海军航空兵某部被装精确申领超市正式揭牌投入运行,标志着该部后勤保障服务向精准化、智能化迈出新步伐。
这一创新举措旨在破解传统被装申领流程繁琐、效率不高等问题,为官兵提供更加便捷高效的保障服务。
走进这座被装超市,整洁有序的环境令人眼前一亮。
超市内陈列着54类9000余件各式服装,涵盖作训服、常服、礼服等多个品类,分类清晰、摆放规范,能够充分满足不同岗位官兵在战备训练和日常工作中的着装需求。
这种超市化管理模式,改变了过去集中发放、统一配给的传统方式,让官兵拥有了更多自主选择权。
技术赋能是这一新模式的突出亮点。
超市同步引入智能量体仪与虚拟现实试衣镜,并专门设置试穿体验区。
官兵可通过智能设备进行身材精准测量,利用虚拟试衣系统预览着装效果,再到体验区实地试穿,形成"量体、虚看、实试"的一站式服务链条。
这种科学化的申领流程,显著提升了被装的适体率,有效避免了尺码不合、需要多次更换等问题,官兵满意度明显提高。
在申领流程上,超市实现了全程自助化操作。
现场配备的查询支付系统,使官兵能够实时查询个人被装申领范围、库存物资数量及型号规格等信息,根据自身需求自主选购,通过扫码完成一键结算。
这种"线上"与"线下"相结合的模式,打破了时间和空间限制,让被装申领变得更加灵活便捷。
针对部分官兵可能遇到的操作难题,超市还专门设置了服务台、引导台等功能区域,工作人员随时提供咨询解答,确保服务保障不留死角。
首批受邀体验的官兵普遍反映,新模式流程顺畅、操作简便、体验良好。
一名参与试点的飞行员表示,过去申领被装需要层层审批、集中发放,往往要等待较长时间,现在通过超市化管理,随到随领,大大节省了时间成本,也提高了保障效率。
值得一提的是,超市还融入了文化育人功能。
室内专门设置的海军军服演变史展区,通过图文并茂的形式展示了人民海军不同历史时期的军服变迁。
每一次军服的更替,都镌刻着时代发展的印记,映射着人民海军从无到有、由弱到强的光辉历程。
这一设计既丰富了超市的文化内涵,也使官兵在申领被装的同时接受传统教育,增强使命感和荣誉感。
从更深层次看,被装超市的建成运行,体现了部队后勤保障理念的深刻转变。
传统保障模式往往以管理方便为出发点,而新模式则真正将官兵需求放在首位,通过流程再造和技术应用,实现了从"要我领"到"我要领"、从"统一配"到"自主选"的根本性转变。
这种以人为本的服务理念,不仅提升了保障质量,也激发了官兵的主体意识和参与热情。
据了解,该部下一步还将根据试运行情况,持续优化完善超市功能,探索建立被装需求动态预测机制,实现库存智能化管理,进一步提升保障的精准性和时效性。
同时,这一经验做法也为其他部队推进后勤保障改革创新提供了有益借鉴。
保障力就是战斗力的重要组成部分。
把官兵的“穿衣小事”办得更顺心、更精准，背后是理念更新、流程再造与技术赋能的共同作用。
以服务提质带动管理提效，以精准保障支撑备战打仗，这类看得见、摸得着的改革实践，既提升了官兵获得感，也为后勤保障体系现代化提供了可持续的方向与路径。