春节临近，返乡客流高峰如期而至。作为劳务输出大省，湖南每年春节返乡人员超过千万人次。面对庞大的返乡群体，如何让外打拼一年的游子感受到家乡温暖，成为社会各界关注的民生课题。 长沙银行作为湖南省首家上市银行，自2017年起连续七年开展"接老乡回家"公益活动。今年活动规模继续扩大，覆盖全省14个市州的86个县市区，投入专项资金超过500万元。在长沙高铁南站、衡阳东站等主要交通枢纽，身着红色马甲的志愿者成为一道亮丽风景线。 活动组织方介绍，今年创新推出"线上+线下"立体服务模式。线上渠道发放数万份火车票立减金，通过数字化手段降低返乡成本；线下设置42个暖心驿站，配备热水、应急药品等物资，日均服务旅客超万人次。在衡阳、怀化等地，银行还联合当地运输企业开通30余条爱心专线，提供"门到门"接送服务。 值得关注的是，活动不仅停留在物质层面，更注重精神关怀和知识传递。在爱心专车上开设的"移动金融课堂"，用方言讲解反诈知识；乡村振兴服务车开进偏远村落，既送年货又送金融服务。临澧县村民王建国表示："银行工作人员手把手教我们用手机银行，还送来春联福字，感觉特别暖心。" 业内人士分析，此类公益活动具有多重社会效益。一上缓解春运压力，降低务工人员返乡成本；另一方面强化金融机构与基层群众的联系，为后续普惠金融工作奠定基础。数据显示，过去六年该活动累计服务返乡人员超60万人次，带动县域存款增长12%，贷款申请量提升8%。 长沙银行对应的负责人表示，未来将持续深化"金融+公益"模式，计划三年内实现县域服务全覆盖。今年特别增设"留守儿童关爱基金"，首批已资助200个家庭。中南财经政法大学专家指出，商业银行参与社会治理是发展趋势，建议建立长效机制，将临时性活动转化为常态化服务。
金融的本质是服务，服务的核心是温度。长沙银行七年坚持"接老乡回家"，用实际行动诠释了民生金融的真谛。当金融机构成为温暖的传递者，金融服务才能真正融入人民生活，推动社会进步。这样的坚持值得期待，也为行业提供了有益借鉴。