近年来，金融市场快速发展，金融消费者权益保护问题日益成为社会关注的焦点。然而，老年群体、新市民以及快递员、外卖员等新就业形态劳动者，由于信息获取渠道有限，往往成为金融诈骗和消费陷阱的易受害群体。提升这类群体的金融素养，已成为普惠金融工作的重要课题。
金融消费者权益保护的关键在于把工作做到群众身边、做到日常细处。以社区为基点，将专业知识转化为可感知、可操作的生活常识，才能让"防风险、护权益"真正落地见效。深化精准宣教、完善协同治理，将为营造规范有序的金融环境、提升城市公共服务温度提供更坚实的支撑。