那天刘女士赶去上班，心里还想着姐姐的婚礼，红礼炮、喜帖夹、敬酒服配饰全都装在红袋子里，想下班后直接送去，结果忙忘了落在通勤班车上。她匆匆忙忙冲进办公室，给后勤管理员封海龙发了求助信息。封哥接电话后立刻行动起来，他联系青岛城运文旅集团商旅事业部和西联公司，开启跨单位协同通道，调监控、锁车厢、对路线、查司机排班。大家动作很快，30分钟后就把红袋子完好无损地给送了回来。刘女士特别高兴，说这比她自己回去找还要快得多。其实这事儿就是山东港口“家文化”的一个缩影，在西联公司，职工们谁家里有事，只要@一声，大家就会像家人一样帮忙。未来青岛港西联公司还要把服务做得更细，给班车延长一分钟运行时间、多开一个清淡窗口、夜班宿舍再多亮一盏夜灯。这些小事都在告诉职工们：“你们不是一个人在战斗，身后是整个港口大家庭。”这份安全感就是山东港口走向世界舞台的底气。