在热闹的南京路步行街，很多老年人反映，去老字号买东西时遇到了“进门难”的情况。这些历史悠久的商店门口通常有几级很高很陡的台阶，这让腿脚不便的人很难进去。记者实地探访发现，这些台阶一般都没有扶手，地面也容易打滑。尤其是下雨天，老人走路更要小心，有时候甚至需要别人扶着才能过去。有些老人用轮椅或者助行器的话，情况就更困难了，需要别人帮忙搬着走，这既费力气又耽误时间。老年人说每次进出门店都提心吊胆的，特别是雨雪天更担心滑倒受伤。很多老人希望店家能在入口处安装牢固的扶手或者平缓的坡道。实际上，给历史建筑做无障碍改造在技术上已经有很多好的方法了。现在我国老龄化越来越严重了，老年人不仅是老字号的忠实顾客，也是商场的重要客源。商家应该主动做出改变，让购物环境更安全更便利。这不仅是为了照顾老年人，也是提升社会文明程度和保障公共安全的一部分。推动各类商业服务场所进行无障碍建设是应对老龄化社会的必然要求。商家要主动行动起来给老年人提供更好的服务细节和硬件设施。希望通过这样的改变能让每一位市民都能享受到安全、便利、有尊严的消费生活。