义乌“江西之家”联动多方织密基层治理网 半年化解赣籍务工群体纠纷300余起

作为全球小商品贸易中心,义乌已成为外来建设者的重要聚集地。

据统计,该市外来人口超过200万人,其中江西籍人士达50万人,占比最高。

这些来自赣鄱大地的建设者活跃在市场、工厂、装修、快递等各个领域,形成了"无赣不成厂、无赣不集市"的独特现象。

然而,庞大的外来人口规模也带来了新的社会治理挑战。

劳动纠纷、民事纠葛、交通事故等问题频繁发生。

传统的公安、政府部门处理方式存在明显不足。

稠江派出所民警龚航坦言,以往处理老乡纠纷时,仅语言沟通就要耗费大量时间,加之涉及乡风乡俗等文化因素,调解效果往往不理想。

这种状况亟待改变。

去年6月,义乌市公安局及稠江派出所与江西商会进行了一次重要对话。

双方认识到,仅靠政府力量显然不够,需要发挥商会、老乡等社会力量的作用。

这一共识促成了一项创新举措的诞生。

随即,"江西之家"应运而生,并同步组建了"赣乡帮帮团"。

"江西之家"的定位是一个由政府搭台、商会唱戏、老乡参与的外来人口社会治理平台。

其口号"欢迎老表,没事过来坐坐,有事找我帮帮",充分体现了这一平台的亲民特色。

"赣乡帮帮团"则是这一平台的核心执行力量,现有骨干成员30余人。

这些成员构成多元化:既有扎根义乌40余年、在老乡中威望高的经商户和民营企业家,也有专业律师,还有热心公益的教师等。

"帮帮团"建立了科学的运作机制。

成员采取常驻、轮班等方式参与日常事务,下设统筹协调、矛盾化解、普法宣传等小组,确保每天有人当班、热线电话24小时有人接听。

这种全天候、多层次的服务体系,为老乡提供了便捷的求助渠道。

在实际工作中,"赣乡帮帮团"展现出了显著的调解优势。

去年12月的一起意外身故赔偿纠纷案例充分说明了这一点。

虽然双方对事故经过无异议,但在赔偿金额上存在巨大分歧。

副团长李炜等人多次与双方沟通,深入了解问题根源,依据国家政策法规,援引过往成功案例"以案说法",通过耐心细致的思想工作,最终使双方达成一致意见。

这种"乡音溶解剂"的作用,是传统调解方式难以实现的。

数据最能说明问题。

半年多来,"赤乡帮帮团"已参与化解矛盾纠纷300多起,成为了"在义乌的娘家人,乡音中的老娘舅"。

商会工作人员的两本《老乡接待记录本》,密密麻麻地记录了房屋租赁纠纷的解决过程、走失老乡的回家记录等,这些记录见证了"帮帮团"的实际成效。

"帮帮团"的工作范围还超越了单纯的纠纷调解。

依托商会资源,成员们经常伸出援手帮助遇到困难的江西老乡。

去年9月,"帮帮团"成员远赴江西抚州,在处理完老乡事务后,还为失去父亲的女大学生送去2万多元慰问款,帮助这户人家解决燃眉之急。

这种人文关怀,体现了"帮帮团"的温度。

稠江派出所所长杨卫江指出,"江西之家"的建立让治理力量真正沉到了最需要的地方,可以让公安机关更快更准确地感知风险隐患和群体诉求,极大提升了源头治理的能力。

这是对这一创新模式的专业评价。

义乌市江西商会会长甘国民表示,作为"新义乌人",广大江西人有责任为这座城市的发展作出奉献。

商会也在向参与社会治理的重要力量转型。

未来,"帮帮团"还要帮助更多老乡提升就业能力,让"江西之家"发挥更大的社会作用。

"赣乡帮帮团"的实践表明,新时代社会治理需要更多元的主体参与、更温情的化解方式。

当"乡音调解"遇上"法治思维",不仅织密了基层治理网络,更诠释了"共建共治共享"的深刻内涵。

这种融合地缘纽带与现代治理的创新探索,为超大城市流动人口管理提供了有益样本。