湖南郴州有个网友，他在永兴县某家摄影店交了1688元定金，打算预约拍摄，可摄影店突然关门停业了，把他的拍摄计划全给搞砸了。这家店以前承诺了能正常安排拍摄，结果等他准备好去拍照时，店家才告诉他店已经关了，没法拍了。一开始店主答应正月初六前没拍成就给退款，可现在时间过了，既没安排拍摄，也没回复消息，更没退款。网友气得不行，向永兴县市场监督管理局反映了这个情况。 永兴县市场监督管理局回应说，被投诉的这家摄影店经营不善，资金亏损，人员也不够，所以关店停业了。店主给市场监管部门写了书面承诺，说会在2026年6月前分批退还给所有客户的预存费用和相关欠款。监管局的工作人员还亲自打电话和他沟通过情况和处理方案。网友同意了这个处理方案，如果到时候店主没兑现退款承诺，他可以通过法律途径维护自己的权益。 这个事件中涉及到郴州永兴县市场监督管理局、湖南郴州、郴州市还有永兴县这几个地方。该事件在2026年6月前需要解决完毕，涉及金额1688元。郴州永兴县市场监督管理局给出了详细的处理方案和承诺时间点。