因为一张200元的理发卡,西安市民马先生最近遇到了不少麻烦。这卡本来也就用来剪发几次,结果钱越充越多。马先生说,花钱还得看店家的脸色,实在是让人无奈。 事情得从2025年5月说起。当时马先生在雁塔区的维斯美发店办了张剪发卡,花了200元。可才用了不到一半,店就跑了,只留了个闭店转卡通知。到了9月,马先生只能转卡去宝莱美发店继续消费。结果这家店也没好脾气,非要他再充值才能用。为了剪个头,马先生又充了3000元,里头还包括1980元的肩颈按摩和1020元的美发服务。可到了2025年12月,宝莱美发店也没了踪影。这回他被通知转移到芝柏美发店去。到了芝柏这家店,店家又故技重施,必须充值才能享受会员价。这次马先生学聪明了,没敢再掏钱。 店家见他不愿充值,便规定在2026年2月底前要把剩下的5次肩颈按摩用完,5月前把1020元的美发服务消费完。到了3月2日那天,马先生去芝柏店烫发。店员突然变脸说会员六折用不了,得原价880元烫一次。这时候卡里只剩下140元余额和3次理发服务了,店员直接不认账了。马先生只好认命,又多花了钱。 记者联系了宝莱美发店的负责人陈某还有芝柏的朱店长核实情况。宝莱那边电话没人接,微信也不回。芝柏那边则解释说,他们接手会员是为了引流。他们没收到之前的充值款所以要限时免费服务。朱店长还说宝莱的会员系统过期了登不上账。马先生觉得这些说法太离谱了:“明明办过卡的信息都在那儿呢!” 经过调查发现宝莱和芝柏两家店可能有关联。马先生提供的转账记录显示,他充的3000元钱其实是转给了西安市雁塔区宝未来美容美发店。企查查显示陈某名下有三家店(宝未来、宝莱文、宝莱新),而芝柏美容美发店的地址正好就是陈某注册的西安市雁塔区宝莱新美容美发的注册地址。 针对质疑朱店长说认识陈某但他的场地是从房东手里接过来的财务没关联。至于怎么沟通的他不愿意说清楚。3月6日华商网发布报道后有个叫贾先生的自称芝柏负责人联系上我们说两家并没有什么套路:“确实是陈某干不下去了倒闭了,我就把店接过来还给他们钱了。”但对于后续权益问题他们还是含糊其辞。 丰瑞律师事务所高级合伙人律师朱长江表示:“消费者有公平交易权。” 商家要求再次充值才能继续打折这是单方变更合同条款属于不公平交易条件。“取消六折会员资格”也是单方面提高价格侵犯了消费者的自主选择权。“对于单方设定使用期限的行为”如果未经同意擅自变更价格或者服务内容消费者有权要求按原合同履行并承担责任。“店家说不管余额和理发服务”这构成了明确拒绝履行合同义务消费者有权解除合同并要求返还剩余预付款。