四川省万源市有个叫杨女士的，因为遇上了诈骗，急得不行，连忙赶到农业银行万源市支行营业部。她一进门就嚷嚷着要把银行卡注销了。负责接待她的客服经理王人司注意到杨女士的紧张神情，赶紧稳住她，问清楚到底发生了什么事。 原来杨女士两年前在外地一家公司上班，当时加了个“QQ群”，后来为了照顾家里，辞工回了万源市。这时候工作群没退掉，她的信息还在里面呢。这次因为春节，前同事发了个“福利链接”在群里。杨女士也没多想，直接点开了，以为是公司发福利。结果点进去后，把银行卡号、密码和短信验证码全给泄露了。 没几分钟，她的手机一连收到十多条动账信息，“-400元”、“-400元”跳出来好几个。原本以为是钱到账了，点开一看吓一跳，明明是钱被消费了。这下可把杨女士吓坏了，赶紧跑银行求助。 柜台内的内勤行长徐蕾一接到消息就指挥王人司处理。他们查到这张银行卡是I类账户，绑定了网上银行和很多理财、保险业务，销户得慢慢解合同才行。 为了抢时间截断诈骗资金流通的通道，徐蕾灵机一动想出个办法：给杨女士再开一张Ⅱ类银行卡。先把I类卡里的钱全转到Ⅱ类卡里去，再把密码改掉。 工作人员立刻按照这个办法操作起来，成功把钱都转移到新账户里了。处理完后他们又提醒杨女士把剩下的10万块钱存个一年定期存款比较稳妥。杨女士虽然还是有点担心但还是听劝了，最后抱着存单感谢了工作人员和徐蕾。 这个事情虽然挺吓人的但好在银行的工作人员反应快又专业，在最短的时间内帮杨女士保住了钱。