近日，一段涉及旅游服务纠纷的网络视频在社交媒体传播，引发关注。视频称游客因举报无证非法营运，遭司机抢夺手机并扣押。对此，陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局启动调查，对有关情况进行核实。根据通报，网传事件时间存在明显偏差：视频发布于2026年1月，但事发时间为2025年3月——相隔近一年——反映出部分网络信息在传播中出现错位与失真。
网络信息传播快、影响广，涉旅热点更应以事实为依据、依法依规处理；对公众而言，遇到涉旅纠纷与突发事件，应尽量通过正规渠道核实信息，依法维权；对管理部门而言，及时回应社会关切、强化源头治理，是维护市场秩序和提升公共服务能力的重要工作。以公开透明回应疑问、以常态化治理消除隐患，才能让旅游市场在有序运行中不断积累信任与口碑。