近日杭州迎来降雪，市民赏雪出行增多。1月20日“大寒”当天，杭州上城区某公园河道旁发生落水事件：29岁的张女士带孩子在河边观赏雪景时，因岸边湿滑失足落入河中。事发时气温在0℃左右，河水冰冷，张女士所穿羽绒服迅速吸水变重，导致身体下沉、行动困难，情绪与体力消耗加剧，岸上孩子一度惊慌失措。险情发生后，路过的快递员听到呼救，立即拨打报警电话并提醒周边人员注意；附近市民王先生闻声赶到，发现现场缺少可用救援器材，随即跑到对面商铺求助。彩票店经营者俞仲之迅速取来门口长竹竿赶至河边，将竹竿递向落水者并协助其抓牢，岸上人员合力牵引，将其拉回岸边。张女士脱险后，民警及巡特警随后抵达，确认其无明显外伤，并提醒尽快更换湿衣、注意保暖。
这场冰河救援，是冬日里一份看得见的温暖。快递员第一时间报警提醒，市民主动组织支援，彩票店主就地取材提供长竹竿，再到警力到场完成处置闭环，呈现的不只是个人勇气，更是现代城市应有的应急素养。当见义勇为不止于冲动，而能落实为科学施救，一座城市守护生命的能力与温度也就更加清晰。