城市治理由“管理”向“共治”转型的背景下，如何让群众身边的善行义举持续涌现、形成可复制可推广的社会动员机制，成为基层治理的重要课题。1月12日，东营市举办“德润东营”系列记者见面会第四场，来自社区、企业等领域的代表走上台前，讲述扎根一线的实践与担当。其中，76岁的东营区辛店街道舒苑社区第四党支部书记冯贵珍，以长期助人、带动互助的经历，提供了观察基层文明建设的一扇窗口。 问题在于，困难群体的教育支持、生活救助与心理陪伴往往意义在于长期性、隐蔽性和分散性特点：一次性帮扶容易做到，持续性支持却更考验组织力与耐心；单个善举能够点亮一户家庭——但如何把“点”连成“面”——让更多人参与、让更多资源汇聚，仍需制度化、常态化的路径。随着人口老龄化加深、家庭结构小型化、社区流动性增强，基层“熟人社会”纽带被稀释，互助网络建设面临新的挑战。 从原因看，基层互助能够持续生长，离不开价值引领与组织支撑的叠加。一上，典型人物以长期实践形成示范效应，能够让“做好事”从抽象道德要求转化为看得见、学得来的行动模板。冯贵珍从1993年起资助特困学生，三十年间先后帮助7名孩子完成学业，随后又将帮扶范围拓展到困难家庭，反映了从“个体善意”到“持续承诺”的转变。另一方面，社区党组织凝聚群众、链接资源、统筹服务上具有天然优势。作为社区党支部书记，她既是参与者也是组织者，能够将帮扶行动与社区治理相衔接，把零散关爱纳入更稳定的服务网络。 值得关注的是，公益行动不仅体现在物质帮扶，也体现在对生命价值的尊重与传递。遵照丈夫遗愿捐献角膜，并带动家人签署角膜捐献志愿书，该选择体现了以家庭为单元的公益共识形成机制：当善意进入家庭日常，公益不再是“偶尔为之”的善举，而成为可持续的生活方式。这种由家及社、由点带面的扩散路径，对当下倡导的文明新风建设具有启示意义。 其影响正在多个层面显现。对受助者而言，持续助学不仅缓解经济压力，更重要的是增强“向上流动”的信心与能力，阻断困难代际传递的风险。对社区而言，互助行动提升了邻里信任与社会资本，有助于减少矛盾摩擦、增强共同体意识。对城市文明建设而言，典型示范与群众参与相结合，能够让社会主义核心价值观在日常生活中落地生根，推动形成向上向善的社会风尚。更深层在于，当更多普通人愿意在力所能及范围内承担社会责任，基层治理就拥有了更坚实的群众基础。 面向对策层面，如何把个体典型的感召力转化为可持续的社会机制，是下一步工作重点。一是强化平台化组织。依托社区党组织、志愿服务站点、社会组织等，建立常态化的困难群体需求清单与资源清单，实现精准对接、动态更新，避免“信息不对称”导致的救助空转。二是完善规范化保障。对助学帮困、志愿服务等建立透明的流程与监督机制，形成可追溯、可评估的工作闭环，既保护受助者隐私与尊严，也让参与者放心、让爱心持续。三是注重精神引领与能力建设并重。既要讲好榜样故事，增强价值认同，也要提供志愿服务培训、心理支持、法律咨询等配套服务，让“想帮人”更容易转化为“会帮人、帮得好”。四是推动家庭文明建设与公益行动联动，通过家庭家教家风建设，把互助友爱的社会风尚更自然地融入日常生活。 对前景作出判断，随着基层治理体系健全、志愿服务制度化水平不断提升，公益行动将从“单一事件”走向“常态机制”。冯贵珍近年来新增“宣讲员”身份，主动讲述身边善举，希望带动更多人加入，这种从“做”到“讲”、从“参与”到“传播”的转变，意味着基层文明建设正在形成“典型引领—群众参与—组织保障—持续扩散”的良性循环。未来，若能在更大范围内推动资源整合与制度供给，更多“身边好人”的实践将转化为可复制、可持续的社区治理经验。
"助人的路会一直走下去，直到走不动那天。"冯贵珍这句朴素的话语，道出了志愿服务的真谛。在物质丰富的今天，这样的精神追求更显珍贵。她用数十年的坚持证明，平凡人也能创造不凡价值。每个人都可以成为温暖他人的光，而这些微光的汇聚，终将照亮社会前行的道路。