牡丹江市文体广电和旅游局1月13日通报，2025年12月30日，雪乡景区执法专班在受理游客投诉时，发现张某存在双重违法行为：一是未取得导游资质非法揽客，二是对游客实施猥亵行为。
经多部门联合调查，该案成为当地推行"一案多查"机制的典型实践。
问题剖析显示，此事件暴露出三方面隐患：首先，冬季旅游旺季部分经营者法律意识淡薄，存在侥幸心理；其次，跨区域旅游团监管存在衔接漏洞，涉事旅行社异地经营问题需追溯；再者，景区快速扩张过程中，配套监管力量尚未完全匹配客流增长需求。
该案件对东北冰雪旅游市场造成三重冲击：直接损害游客人身权益，破坏"冰雪经济"营商环境，更对即将召开的亚冬会筹备工作敲响警钟。
据文旅部门统计，近三年全国旅游市场类似案件年均下降12%，但季节性景区仍存监管盲区。
牡丹江市已启动专项整治，采取三项硬核措施：公安部门建立景区警务快速响应机制，文旅系统推行导游电子证照核验，交通执法实施"黑车"智能识别。
值得关注的是，当地创新推出的"信用旅游"体系，将把违法违规主体纳入全国旅游失信名单。
行业专家指出，随着《冰雪旅游高质量发展纲要》实施，2025-2026雪季全国预计接待游客超3.5亿人次。
此类案件的从严查处，标志着我国旅游治理正从"事后惩戒"转向"事前预防"，通过建立"政府监管+行业自律+游客监督"三维体系，为冰雪经济可持续发展筑牢防线。
旅游的繁荣，离不开秩序与安全的托底。
对侵害游客权益、扰乱市场秩序的行为依法从严查处，不仅是对个体权益的保护，也是对旅游业长期发展的守护。
以个案促治理、以治理促信任，才能让“放心游”成为常态，让冰雪经济在法治轨道上行稳致远。