王女士前阵子在西安雁塔区赛格购物中心的lululemon门店花了1080元，买了件Define女士夹克Nulu*TM。本来挺开心，结果2月21日第一次穿，在外面套了件跑步外套，回家发现胸前还有袖口都起球了。这才穿了10个小时，她觉得这衣服质量有问题，毕竟起球的地方都在胸前，也没有故意去摩擦过。 她当时买的时候也没想太多，就是觉得是热门款运动服，付钱的时候也没仔细检查。当时店里人多，她买的那件还是店里的展示样衣。等到2月25日去找店员理论，对方居然说这种面料本来就会起球，属于正常现象，只能维修不能退换货。店员还怀疑是她自己用魔术贴蹭坏的。王女士听了特别生气，觉得店员这种推脱的态度太让人难以接受了。 除了她之外，评论区好多网友都说遇到过同样的问题。有位在别的店买过同款的人也表示根本没被告知过面料会起球。记者2月26日给这家店打电话核实情况，店员说现在这衣服还在卖呢。对方解释说这种面料肯定会起球的，而且只要拆了吊牌或者洗过澡了就不能退了。他们结账的时候会提醒顾客一句，如果介意可以换别的面料。 至于客服那边的说法也差不多：衣服起球一般是纤维太短导致的。如果有外力不断摩擦就会起球，建议用去毛球器处理一下。听说这款Define系列可是最近很火的款式呢！