让每一个人都过上好日子的承诺

残疾人想要依赖辅具行走,结果却只能无奈地看着轮椅发呆。现在,这个问题有望被彻底解决,辅具也能真正变成他们的“第二双腿”。那是个隐藏在适配率背后的数字:62.9%。其实辅具并不是奢侈品,而是帮助残疾人重返社会的“补偿器”。国家已经把它纳入公共服务目录,产品种类越来越多,服务质量也在提高,但现实依旧严峻。全国的辅具适配率只有62.9%,远远跟不上大家的生活、康复、教育和就业需求。为了让这个问题得到解决,我们先来看一看那些难以避免的痛点。首先是太贵了,一部先进的机动轮椅可能需要花费好几万块钱,平均每月维护费就有200多元,这对低收入家庭来说简直就是一笔巨款。再一个是数量太少,很多地方的县城都没有专营店,想试一下或者调整一下都得跑到别的地方或者等到公益活动时才有机会。还有一个问题是售后服务跟不上,政府免费提供的辅具坏了以后往往没人管,坏了只能自己修或者干脆闲置。还有质量参差不齐、收费昂贵等问题让企业不敢投入研发。全球大约有10亿人需要辅助技术,只有10%的人能得到帮助。中国更是有超过6亿件辅具需求和万亿元规模的市场潜力。但是市场上的辅具产品分散且小而乱,缺乏统一管理和监管措施。为了给每一个需要帮助的人提供更好的服务,我们提出了三点建议。首先是建立社区服务点,让残疾人不用跑腿也不用付钱就能得到服务。政府可以通过购买服务的形式来买单。第二点是实行国家和个人分担费用的方式来降低成本压力。第三点是把辅具咨询、评估、适配、维修和回收等环节整合到一个网络平台上,让需求者和供给者能够实时对接。回顾2016年启动的残疾人精准康复服务行动以来取得了很大进展。 希望通过这次改革能够让辅具真正成为每一个需要帮助的人的必备工具。当我们把适配率从62.9%提升到接近100%的时候,我们就兑现了让每一个人都过上好日子的承诺。