春节期间厦门交警刚柔并济守护平安出行 暖心服务赢得市民游客广泛赞誉

春节期间,厦门市迎来旅游高峰,鼓浪屿、中山路等景区单日客流量突破历史峰值,道路交通压力剧增。

据文旅部门统计,全市接待游客总量同比增长42%,机动车通行量较平日上升35%。

面对骤然增加的保障压力,厦门交警部门立足"安全"与"服务"双主线,交出了一份令人满意的平安答卷。

针对节假日交通管理的特殊性,厦门交警提前三个月启动专项研判,运用大数据分析近五年春节交通流量变化规律。

在勤务部署上创新采用"三级响应"机制:一级警力覆盖18个重点景区,二级警力管控32个主要商圈,三级警力辐射全市主干道。

特别在两岸焰火晚会等重大活动期间,实施"远端分流、中端管控、近端疏导"的立体化交通组织方案,确保6.8万名现场观众有序疏散。

突发事件处置能力是检验交管水平的重要标尺。

2月19日傍晚高峰时段,指挥中心接到群众求助,一名突发心梗患者需紧急送往中山医院。

执勤民警立即启动"绿波带"应急机制,通过智能信号灯系统开辟7公里生命通道,原本25分钟的车程仅用9分钟完成,为救治赢得宝贵时间。

此类高效救援的背后,是厦门交警打造的"情指行"一体化指挥体系,实现警力定位、信号控制、路径规划的实时联动。

服务细节彰显城市温度。

针对外地游客集中的特点,各执勤点配备多语种服务手册,500余名警力完成旅游咨询专项培训。

在厦门火车站执勤点,民警周清山创新采用"三查工作法"——查监控轨迹、查交通工具、查停留点位,平均20分钟即可找回遗失物品。

据统计,春节假期共帮助37位游客寻回财物,其中包含5起涉外求助事件,失物总价值超15万元。

警民互动呈现新气象。

思明交警大队推出"安全宣导+便民服务"移动工作站,在纠正交通违法的同时提供胎压检测、路线规划等延伸服务;湖里大队组建"骑警服务队",穿梭背街小巷处置群众求助;集美大队在景区设置"平安驿站",为游客提供应急药品、充电设备。

这些创新举措使警务工作从单纯管理向服务型转变,春节期间收到群众表扬信43封,锦旗9面。

前瞻行业发展趋势,厦门市公安局交警支队支队长表示,将总结春节保障经验,重点推进三项建设:一是升级智能交通管理系统,实现异常事件自动识别;二是建立多语种服务人才库,提升涉外处置能力;三是完善"警企联动"机制,与共享单车、网约车平台共建失物招领快速通道。

节日里最动人的风景,不仅是灯火与烟花,更是秩序井然与守望相助。

交通保障看似平常,却连接着千家万户的团圆路与游客的体验感。

以更精准的组织、更快速的响应、更温暖的服务守护每一次出行,既体现城市治理的细度与力度,也映照公共服务的温度与担当。

把“畅通”与“安全”落到每个路口、每次求助、每段行程,才能让“平安出行”真正成为一座城市的长期名片。