2月22日，极光新闻报道了七台河市齐先生的维权经历。齐先生把海外购买的孤品音响包裹寄到中国黑龙江七台河市，结果音响被损坏了。他找邮政公司要求赔偿，可对方虽然赔偿了损失，但一直没有给齐先生提供CN24记录单。CN24记录单是七台河邮政公司给国际包裹出具的一种证明文件。齐先生觉得没有这个记录单，以后再遇到类似问题就没办法维权了。 七台河邮政公司给出的回应是，他们确实需要赔偿，但他们没能提供CN24记录单。这个事让齐先生非常困惑，他想知道如果将来再发生这种情况该怎么办？因为这次的经历让他明白，在国际快递中提供CN24记录单非常重要。 齐先生通过网络平台在海外买了一套孤品音响。但他收到快递后发现音响有破损。他立刻联系了七台河邮政速递的快递员确认情况。同时他还联系了卖家，卖家需要他提供一份当地快递出具的CN24记录单来维权。可是快递员说他没见过这个东西也无法提供。于是齐先生拨打了11183的中国邮政客服电话求助。客服把问题转到了当地，但当地回复说这个东西没有。 接着几天里，齐先生不断拨打11183的客服电话反映问题。但无论怎么打客服电话问题总是被转回到当地部门处理。而这次卖家也告诉他如果超过5天无法上传相关材料就视为放弃后续维权。 齐先生查阅了中国邮政《国际及台港澳邮件处理规则》，里面规定包裹破损时要缮备CN24保价函件/包裹记录单一式四份，一份交给收件人留存。可是现实中齐先生多次拨打客服电话却始终无法拿到这个手续。黑龙江省的邮政客服人员也提到他们没有这个流程提供给用户，所以无法帮助申请和获取相关文件。 这次事件发生在七台河市七台河邮政公司给国际包裹处理过程中出现了问题，让齐先生非常失望。希望通过媒体曝光这件事情能引起更多关注和解决类似问题。 中国黑龙江省七台河市七台河邮政公司给这个事件做出了赔偿但没有说明原因和提供相关手续。大家都知道中国一直以来都非常重视国际合作和海外贸易发展所以这件事情也让更多人关注起来如何在海外交易中保护自己的权益不受侵害。