在推进基层治理现代化的实践中,农村地区普遍面临信息传递滞后、矛盾调解被动、服务供给不足等难题。
弋阳县作为赣东北典型农业县,曾因农村居住分散、治理资源有限,导致部分矛盾纠纷难以及时化解,影响乡村和谐稳定。
针对这一现状,当地党委深入调研发现,村头小店作为农村信息交汇的"天然枢纽",具有人流量大、信息灵通、群众信任度高的独特优势。
2022年起,县委组织部牵头实施"小店信息站"建设工程,按照"群众常聚、便于管理"原则,在全县遴选395家小卖部、农资店设立治理站点,构建起覆盖所有村组的"15分钟治理响应圈"。
该模式的核心在于构建三级联动机制:一是优选党员店主担任信息员,发挥"熟人社会"信任优势;二是整合村干部、网格员、乡贤等力量组建"调解生力军";三是建立"收集-研判-处置-反馈"闭环流程。
龙山村两户村民因污水排放引发的持续纠纷,正是通过信息站"吹哨"、调解队"报到"的快速响应机制得以圆满解决。
数据显示,该县通过这一创新举措已累计化解纠纷342起,其中93%在24小时内处置完毕。
更值得关注的是,信息站已从单一的矛盾调解平台,升级为集政策宣传、民生服务、民意收集于一体的综合服务站。
长源村依托信息站收集的村民建议,先后完成道路硬化、路灯安装等12项民生工程,村民满意度提升至98.7%。
中国人民大学公共管理学院专家指出,弋阳实践成功破解了农村治理"最后一公里"难题,其价值在于将党的组织优势转化为治理效能,通过激活社会毛细血管的"微细胞",实现了治理成本降低与效能提升的双赢。
该模式已入选江西省基层治理创新典型案例,其"党建+群建+服务"的集成经验,为同类地区提供了可复制的治理样本。
基层治理的难点往往不在“有没有办法”,而在“能不能把办法落到人、落到日常”。
弋阳把村头小店变成信息前哨,把党群力量聚到一线,把矛盾化解在早、服务送到家门口,说明治理现代化并非一定依赖高成本投入,关键是找准群众生活的“入口”,用机制把善意、责任与效率连接起来。
让“小事有人问、难事有人管、好事有人办”,乡村的稳定与活力就会在细水长流中不断积累。