2月6日，山东泰山区烟草专卖局（营销部）以民生需求为导向，给零售户带去了贴心的陪伴服务。这个冬日的泰安街巷，一个个店铺既是商品流通的重要终端，也是承载无数家庭生计的民生根据地。鲁网报道了这个值得关注的现象。 为了帮助零售户解决经营难题，泰山烟草将数据思维贯穿于服务始终，构建了“数据赋能+经验共享”的双轨机制。迎胜东路的李阳道出了心中的感激：过去备货全凭感觉，现在客户经理上门帮他分析数据，结合商圈特点定方案，生意明显好了很多。泰山烟草组织客户经理携带销售明细上门服务，还搭建了零售户交流平台，促进不同商圈之间经验互鉴。针对老城区、景区周边等场景，泰山烟草精准优化库存结构，确保实现“备得准、卖得好、周转快”。 在岱庙风景区附近的张鹏，感受到了文化赋能带来的经营变化。客户经理王倩帮他策划了“泰山记忆”主题陈列柜，让店铺充满浓郁的地方文化气息。王倩还耐心教他拍短视频引流，不少游客是刷到视频专程来打卡的。泰山烟草坚持“一店一策”，组织客户经理化身“专属策划师”，为零售户提供个性化场景升级指导。针对家庭聚会、走亲访友需求，推出了特色套餐；面向外地游客打造地域特色体验区；聚焦本地居民优化布局设置便民服务角。 王母池景区附近的宋风玲说：“本来只想给游客提供方便，没想到带来了这么多生意！”客户经理建议她在店里设置便民服务角提供暖心服务，还指导她通过网络平台宣传引流。现在不少游客主动帮她分享宣传，店里回头客越来越多。泰山景区、繁华商圈人流密集，泰山烟草通过“服务陪伴”破解流量转化难题。 2月6日那天，宋风玲正在忙着招呼客人。这一天她发现不少顾客是刷到抖音或小红书专程来的，这让她感慨不已。数据显示：2月6日当天，迎胜东路、岱庙风景区、王母池景区这几个地方的客流量比平时增加了不少。这种改变得益于泰山烟草打造的文化浸润场景升级项目。 这个项目通过让零售户跳出“卖货思维”，把普通店铺变成有温度的民生服务载体来激活消费新活力。“泰山记忆”主题陈列柜摆放了特色展品，“福满泰山”“泰安有礼”特色套餐吸引了外地游客购买带走作为纪念。“一店一策”的指导让家庭聚会、走亲访友需求得到满足；针对本地居民优化的店铺布局也让邻里互助更加方便快捷。 现在的泰安街巷不仅有烟火气，还有越来越多的幸福感在升腾。这种幸福感是泰山烟草通过深耕陪伴服务带来的。数据赋能精准施策筑牢了经营的“压舱石”，文化浸润场景升级激活了消费的“新活力”。泰山烟草让城市烟火气更浓，也让民生幸福感更强了。