问题:产业一线"招得来"更要"留得住" 制造业和传统产业集聚区,企业稳产扩能首先要稳住人;走访中发现,一些企业虽然订单和产能总体稳定,但用工结构以外来务工人员为主。暑期子女照护缺位、住宿生活配套不足、青年社交圈狭窄等问题叠加,容易引发员工分心离岗、流动加快。对企业而言,这是产线连续性和交付稳定性的隐性风险;对城市而言,则关系到产业链韧性和人才生态。 原因:员工"生活账"未算好,留岗成本上升 一上,园区与厂区往往更重生产配套、相对忽视生活服务,外来员工租住、子女教育陪护、日常社交等获得感不强。另一上,企业提供托管、活动组织等服务上能力有限,单个企业"单打独斗"成本高、覆盖面窄。加上青年群体工作节奏快、社交半径小,长期处于"上班—宿舍—外卖"循环,心理压力与孤独感易积累,成为影响稳定就业的重要因素。 影响:从个人后顾之忧到企业经营变量 在杭州卓达染整有限公司,外省员工占比较高,暑期"候鸟儿童"随父母来杭现象普遍。若孩子无人接送、无人辅导作业,父母难以安心上班,情绪波动直接反映在出勤率、岗位稳定性和团队协作上。人员流动带来的培训成本上升、熟练工缺口扩大,不仅影响企业经营,也不利于形成稳定的产业工人队伍,削弱城市对青年劳动力的吸引力。 对策:把政策服务从"纸面"落到"现场",以多方协同补齐短板 在"千名干部助千企"精准服务行动框架下,助企服务员黄晓虹将工作重心前移到一线,以车间、食堂、宿舍为主要工作场景,围绕企业"痛点清单"逐项对接、分工销号,推动诉求以问题闭环方式解决。 针对暑期子女照护难题,她联动妇联、社区与志愿力量,为来杭随迁儿童准备学习用品与生活物资,安排志愿者进行作业辅导与陪伴,对接社区图书室、少年宫等公共空间,形成"白天有去处、晚上有人管"的托管支持,缓解一线员工后顾之忧。实践表明,当家庭压力被有效分担,员工对岗位的稳定预期随之增强,企业用工波动相应减小。 针对青年员工"社交难、融入慢"的问题,她把公共服务延伸到园区生活圈,组织面向一线单身青年的交友活动,推动建立园区"红娘团"机制,形成"线上牵线、线下活动、组织保障"的常态化平台。这些服务通过扩大青年社会联结、提升城市归属感,增强其在杭长期发展的意愿,为企业稳岗留才提供支撑。 前景:以"留人"促进"稳链",让营商环境更具温度与韧性 从解决孩子托管到搭建青年社交平台,这些看似细碎的民生事项,实则指向同一个目标:把人稳住,把产线稳住,把信心稳住。下一步,助企服务可在三上持续深化:一是建立更精准的企业需求动态台账,推动"诉求直达、部门联办";二是完善园区公共服务清单,在住房、托育、文化活动等领域形成可复制的协同模式;三是把服务成效与企业稳岗指标、员工满意度等量化指标结合,提升治理的可持续性与可评估性。当"生产要素"与"生活要素"同步优化,企业扎根的底气将更足,产业集聚的吸引力也将更强。
政策的生命力在于执行,执行的温度在于细节。黄晓虹用脚步丈量企业需求,用真心换取员工信任,证明了一个朴素的道理:最好的助企服务,就是把员工的微笑当作衡量工作成效的标尺。在新发展阶段,如何让外来务工人员在城市扎根、让企业在竞争中稳定发展,需要更多像黄晓虹这样的服务者,用实际行动诠释"以人民为中心"的深刻内涵,让政策的温度真正传导到每一个劳动者的心间。