3月6日，雷锋的精神在南京落地生根。中国助残志愿者协会的目光投向这里，看到了江苏省残疾人福利基金会、南京市残疾人托养服务协会和南京市卫生信息中心共同的努力。大家把“助残志愿服务优秀合作单位”的证书颁给了南京12320卫生热线，又给七位志愿者送上了奖状，来感谢他们在助残健康上的突出表现。 南京12320卫生热线通过智慧医疗建设，建立起了“线上+线下”的服务体系，专门给残疾人和老年人补上健康短板。在数字化服务这块，他们开通了优先预约挂号、远程咨询还有家庭医生推荐，确保残疾人能用上、用好。线下方面，通过上门培训、义诊和“宁珍好”公益陪诊等活动，把服务送到了社区，让大家有个依靠。 现在在南京市，残疾人能提前一周挂到专家号或者普通号。碰到问题时，他们还能通过“健康小屋”直接连线高级专家。对于行动不便的市民，“宁珍好”平台把无障碍出行和陪诊转运连在了一起。这个平台已经和滴滴系统对接成功，成为了全国首例特殊人群就医系统对接的案例。为了鼓励大家使用这个平台，宁珍好还为特殊就医群体提供低至5折的乘车优惠。 南京市卫生信息中心副主任管世俊说，开展助残服务就是在践行雷锋精神。这次的项目成功入选了中国助残志愿者协会的案例库，是个值得骄傲的事情。未来南京12320卫生热线还要继续深化服务，和南京市残联合作一起发力。一方面要扩大远程服务范围，帮残疾人建立健康档案、预约检查；另一方面要加快建设语音播报和大字版显示功能，让服务更贴心、更有温度。