2月2日到3月9日，东航甘肃分公司一共安排了26次宠物进客舱的服务，大家也不用担心会遇到意外或者投诉。每个环节都给安排好了，像地面服务、客舱管理还有票务操作都有专人负责。2月2日到3月9日东航甘肃分公司还安排了“宠物进客舱”的服务共26次，这些服务都很顺利。 从2月2日起，旅客可以提前24小时通过东航APP或者小程序申请宠物进客舱的服务了。旅客需要提交《宠物进客舱申请书》、动物检疫合格证明和犬类疫苗注射证明。这些信息提交后，地面人员会尽快给旅客安排座位，一般会安排经济舱最后一排靠窗的位置。旅客把宠物带上飞机后，机组人员会把宠物箱固定在座椅下方，还会隔30分钟检查一次箱子状态。 如果是春运期间客流量比较大或者天气不好的时候，东航甘肃分公司也做好了应急预案。如果航班延误太久，机组人员会引导携宠旅客去值机区域候机；如果需要住宿，他们也会协调好带宠物入住的酒店房间；如果航班备降或者取消了，没有使用的航段客票会按非自愿退改签处理。 想把宠物带进客舱也得给它们准备好专门的航空箱和牵引绳等东西才行。一个航班最多只能带一只或两只宠物（服务犬除外），航空箱尺寸不超过35×28×24厘米。 从3月9日开始，东航甘肃分公司宣布从兰州出发的所有航班都能让毛孩子陪着飞了。这样旅客就不用把爱宠留在家里独自旅行了。 旅客要是去北京、上海或者广州等地方坐飞机的话，只要提前在东航APP或者小程序申请一下就好了。 这样一来春运归途就不会那么孤单了，“人在旅途”也会更温暖一些。 无论你是从兰州飞往哪里都可以让毛孩子陪你一起飞了。