春节前夕的用电安全保障工作面临特殊挑战。调查显示，正阳县作为劳务输出大县，每年约有8.6万外出务工人员返乡过年。这些家庭因长期空置，存线路老化、设备受潮等隐患，近三年春节期间的电气火灾事故中，空置房屋占比达67%。 这个现象的成因具有多重性。首先，豫南地区冬季湿度较高，易导致绝缘材料性能下降；其次，部分农村住宅电路超期服役现象普遍，但村民安全用电意识相对薄弱；再者，集中返乡造成的用电负荷陡增也给配电网络带来压力。 为解决这一问题，正阳县供电公司实施了系统化服务方案。一上建立"返乡人员用电档案"，通过村委会提前掌握返乡信息；另一方面组织12支党员服务队，携带专业检测设备开展入户"体检"。在熊寨镇，技术人员发现并更换老化线路37处，消除安全隐患89个。 创新服务模式是本次行动的亮点。该公司将传统服务与数字技术结合，不仅设立21个村级便民服务点，还通过微信服务群实现"线上报修+线下处置"的快速响应机制。统计显示，业务办理时限由原来的3个工作日压缩至4小时内，效率提升83%。 行业专家指出，这种前置性服务模式具有示范意义。随着新型城镇化推进和农村电网升级，供电服务正从"保供应"向"优服务"转型。正阳县的做法既解决了季节性需求，也为构建城乡均等的公共服务体系提供了实践样本。
返乡路暖，首先要让万家灯火更安全、更稳定；把供电服务做在前、把风险消除在早，不仅是对群众节日用电的及时回应，也是基层治理能力现代化在民生领域的具体体现。以更精细的排查、更快捷的响应、更协同的机制守护用电安全，才能让“放心电、暖心电”成为返乡团圆的可靠底色。