到2025年，我国互联网医疗市场规模估计能冲到4800亿元，服务的用户也会超过4亿。这个行业现在发展得很稳，已经进入到规范化、规模化的阶段了。像京东互联网医院这种早早就拿到独立牌照的机构，现在每天能接超过50万次的问诊，用户还挺满意的，满意度能到98.9%。他们不光是让医生在网上看病，还弄了好多皮肤科、精神心理这些专科，2025年还加了男科和肿瘤专科。 现在互联网医疗不光是简单的问个病，开始做闭环服务了。京东健康已经打通了从看病到开药、检测、解读报告再送药的一条龙服务，有的城市还能直接预约做影像检查。他们还试了一下把药和设备卖出去，给医生护士上门调试。比如有个老人得了肺病又有心脏病，医生在网上给他看病，顺便让他买了个呼吸机；护士送过去后连线上医生帮他调好参数，以后数据直接传到医生那里看情况。这就把供应链和医疗服务合在一起了。 京东互联网医院还给医疗器械、特医食品这些健康产品帮忙落地。他们开学术会议教医生怎么用新东西，又靠健康管理师帮用户管好身体。有个品牌因为有这种全周期服务，复购率涨到了59%。平台还搞DTP药房直接把药送到病人手里，搞公益活动把医院内外的事儿串起来。像在世界糖尿病日那天，他们和医院、血糖仪品牌一起做活动，让几万人都能接受到教育和监测设备。 平台上的数字化工具还给药械做科研用。有个企业用这个工具和医院合作搞研究，效率提高了70%，还发了国际上的文章。这说明互联网医疗不光是治病救人，还能帮着研发产品。以后随着政策更完善、技术更深入，互联网医疗可能在分级诊疗、健康管理和产业创新上发挥更大作用。