春节将至，窗口服务、医疗保障、文化供给等民生岗位迎来运行压力较大的阶段。一线职工往往工作强度高、轮班频繁、休息时间零散，节日氛围和心理关怀相对不足；同时，部分职工对工会服务内容、入会流程和权益保障渠道了解不多，遇到劳动用工、社会保障等问题时缺少便捷的咨询路径。如何“忙不停”的岗位上把服务送到身边，成为基层工会提升凝聚力、增强职工获得感的一项现实课题。 从活动安排看，此次“送万福 进万家”新春下基层行动以“文化送暖+政策送达+权益护航”组合推进，针对不同岗位特点开展更有针对性的服务。在临清市妇幼保健院，慰问面向门诊、病房、手术室等轮班岗位，送出的春联福字既增添年味，也表达对医护群体长期坚守的敬意与问候。据了解，现场为医护人员发放福字、春联300余份，不少刚结束夜班的医护人员在交接间隙领取祝福，并将春联张贴在护士站等公共区域，让“岗位过年”多了一份温暖。 在市行政审批局，活动聚焦窗口职工“节奏快、需求多、接触面广”的工作特点，现场宣讲工会政策并开展入会宣传。工作人员通过发放资料、答疑和一对一讲解，介绍入会流程、困难职工救助、法律援助等权益项目，并重点说明“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”等常态化服务内容。结合窗口群体对劳动用工、社保政策关注度较高的实际，现场还提供即时法律咨询，帮助职工把“政策文本”转化为“可用渠道”。部分职工了解后当场提交入会申请，体现出服务供给与岗位需求的有效对接。 在市新华书店，活动以文化场景连接职工群众，通过“新春读好书”倡议引导职工在阅读中汲取力量，同时发放春联福字，将书香与年味结合，促进节日文化与公共文化服务相互带动。对职工而言，节日期间在忙碌生活中收到一份可带回家的祝福，既是情感支持，也有助于提升对城市公共服务的认同。 这类活动之所以受到欢迎，一上源于春节前后民生行业“连续运转”的现实需求，许多岗位无法完整休假，尤其医疗和窗口服务更需要理解与支持；另一方面，随着就业形态多样化、劳动关系更复杂，职工对政策保障、法律援助、困难帮扶等“能落地的服务”需求持续增加。基层工会把服务下沉到单位、站点和岗位一线，用更贴近的方式把政策讲清、把渠道打通，是提升组织吸引力和覆盖面的有效做法。 从效果来看，这种“进一线、到岗位”的服务模式：一是有助于缓解一线群体节前压力，增强职业荣誉感和团队凝聚力；二是通过入会宣传与政策解读，提高职工对救助帮扶、法律援助、普惠福利等服务的知晓率与使用率，让权益保障从“知道有”更继续到“用得上”；三是推动基层治理更细致，形成“问题在一线发现、诉求在现场回应、服务在岗位落地”的闭环，提升公共服务体系的稳定性与韧性。 在对策层面，临清市总工会的做法体现出几个方向：坚持以职工为中心，把活动从“集中慰问”延伸为“常态服务”；把文化关怀与制度性保障结合，在送祝福的同时送政策、送法律；围绕岗位特点提供差异化服务，提高供给的精准度。据了解，今年以来，当地已开展送文化、送健康、送政策、送法律、送早餐等暖心服务30余场，覆盖新就业劳动者、一线职工等群体500余人次，持续推动“娘家人”关怀直达一线。 面向下一步，随着春节临近和节后复工复产推进，一线岗位的用工需求、劳动权益保障与心理关怀将同步上升。预计基层工会将进一步把服务嵌入日常工作场景，围绕求职招聘对接、技能提升支持、困难帮扶救助、劳动争议预防与化解等完善机制，推动“节日慰问”向“全年可及”的综合服务升级，更好支持职工稳岗安心、保障城市有序运转。
工会作为职工的“娘家”，核心职责是维护职工权益、服务职工发展；临清市总工会此次新春下基层活动，形式朴素，但思路清晰：服务要走到岗位上、落到需求里。它提示我们，工会工作的关键在于贴近职工、了解职工，把问题听清、把渠道讲明、把服务做实，才能提供更精准、更有温度的支持。面向新的用工形态和更复杂的需求，工会仍需持续改进服务方式、拓展服务内容，让更多职工在需要时找得到、用得上工会服务，让“娘家人”的温暖成为职工前行的支撑。