前不久，合肥习友路支行给大家伙儿办了件大好事，硬是把一起试图从咱们这儿拿走40万元的诈骗案给堵截住了。这家网点平时就特别重视金融反诈这道防线，靠着那种严谨又细致的风险排查，再加上多方合作的应急处理办法，硬是给客户保住了这一大笔钱。本来呢，客户已经预约了要取40万块的现金，说是要发工资给员工。但按照银行的规定和反诈要求，工作人员肯定要多留个心眼儿，第一时间就联系客户核实情况。 后面一查，发现了不少奇怪的地方：这个公司看着规模不大，也不是那种成天跟现金打交道的工程类企业。结果非要用40万的现金发工资？这不明显不对劲吗？还有那个法人根本就不是来预约取款的人，客户还死活不让银行跟法人直接说话。这一连串的疑点冒出来，风险一下子就变得很高了。就在这时，公司有员工给支行打了电话求助说：平时他们都是用银行卡发工资的，从来没见过用现金的情况。现在老板在国外联系不上了，家里人怕是被骗了。 面对这么复杂的局面，支行可不敢大意。立马把情况往上头报给了分行的反诈中心，还找了客户家属一起劝人。工作人员一遍遍地给客户打电话讲最近那些诈骗的例子，一直提醒他们要防着那些所谓的高收益理财骗局。最后在银行的不断劝说、中心的干预和家里人的努力下，客户终于回过味儿来了。第二天他就自己跑到网点取消了取款手续，还老实交代确实有人想用高额收益来骗他拿钱给别人。 这要是没银行层层把关、及时插手，这笔钱肯定就没了。客户对支行这种认真负责、不轻易妥协的服务态度特别满意，一个劲儿地夸建行守着大家的财产安全。这次能成功把案子破了，其实就是咱们合肥习友路支行在心里装着老百姓的生动体现。 支行以后还是会把防范电信诈骗当成头等大事来抓。严格执行大额现金管理的规矩，加强风险识别能力，盯着那些老年人这类重点对象。就用专业的本事守住风险的关口，用贴心的服务护住大伙儿的“钱袋子”。接下来还要继续绷紧反诈骗这根弦儿，提升应对突发情况的本事，跟反诈中心还有客户家属搞好配合。用更严格的标准、更实在的办法、更暖心的服务，守好咱们的钱袋子和幸福的家。