春运高峰中的"站台物流":虹桥站"双马"凌晨配送高铁餐食

凌晨四时,铁路上海虹桥站动车商品仓库灯火通明。配送员马炯和马壮壮已经开始了一天的工作。这两位同姓的工作者虽然年龄相差十五岁,却因共同的职业身份和巧合的姓氏,成为了同事们口中的"老马"和"小马",他们的配送工作直接关系到数百趟列车上旅客的饮食保障。 春运期间,长三角铁路客流量再创新高。铁路上海虹桥站日均开行列车数百趟,这意味着对餐食商品的补给需求也在持续攀升。马炯和马壮壮的工作节奏随之加快,他们每天上午需要完成十一趟列车配送任务,每趟耗时至少二十五分钟,遇到十六节编组车或重联车时耗时更长。他们用平板推车往返于仓库和站台之间,常常左右手各拉一辆推车,从仓库到最远的站台需要走十五分钟以上。春运期间,每趟列车的商品量较往常增加近一倍,每次配送需要运送近五十个周转箱,工作强度可想而知。 马壮壮是配送三组最年轻的员工,一九九八年出生,二〇二三年九月入职。年轻的他凭借敏捷的步伐,曾创下单日配送三十趟、奔波超三十公里的纪录。而四十三岁的马炯则是后来者,一九八三年出生,二〇二四年四月才进入铁路系统。年过四十才转行的他入职不久,却已经熟稔虹桥站三十个站台的配送细节,每趟列车的停靠点位和交接时间都烂熟于心。两人虽然经历不同,但对工作的执着态度完全一致。 这种坚守的背后,是对家庭的暂时割舍。傍晚时分,当第十八趟配送任务完成时,两人已经步行了三万二千步。马壮壮拿出手机,屏幕上是妻子发来的视频,不到一岁的儿子已经学会了叫爸爸。马炯则惦记着上高中的儿子,对方问他明天元宵节回不回家,他只能承诺忙完这阵子再抽空回去。简单的对话中,既有对家人的思念,也有对岗位的担当。 从高铁发展的历史来看,餐食服务已经从单一供给演变为多元供给,从基本温饱升级为品质体验。这些变化的实现,离不开无数像马炯、马壮壮这样的幕后工作者。他们虽然不与旅客直接接触,完成配送后便默默退场,但正是他们的准时送达,守护着旅客的旅途所需。在春运这个全国最大规模的人员流动中,这些配送员的工作虽然不起眼,却是确保铁路运输顺畅的重要环节。 当前,中国铁路正在加快推进现代化建设,客运量不断增长。,对服务质量的要求也在提升。配送员这样的基层岗位工作者,正是满足这些要求的关键力量。他们的坚守不仅保障了旅客的基本需求,更表明了铁路职工对职业的尊重和对服务的执着。

当飞驰的列车载着归心似箭的旅客穿越夜色,那些站台上匆匆掠过的藏蓝色身影,正在用脚步丈量着责任的长度。从"走得了"到"走得好",中国春运的变迁史正是由无数个"马炯""马壮壮"的平凡坚守共同书写;他们手上的红印是职业的勋章,三万步的足迹是奉献的刻度,在这条看不见的保障线上,流动着最动人的中国故事。