问题：会展业从“拼场地”转向“拼生态”，新开业大型场馆如何在竞争中形成可持续优势，成为行业共同课题。
一方面，办展需求更加注重综合体验与运营效率，单纯依靠硬件规模难以形成长期吸引力；另一方面，展会对城市产业的牵引作用日益凸显，场馆能否连接产业链、创新链与消费链，直接影响“展城融合”的深度与质量。
原因：杭州大会展中心给出的解法，是以客户体验为导向推动运营体系重构，提出并实践“友好型场馆”理念，将场馆角色从场地提供者升级为产业伙伴。
在服务主办方方面，通过更具弹性的商业机制与针对性政策支持，叠加主题内容保护、宣传矩阵等手段，强化从策划、招商到落地执行的全周期协同，降低办展成本与不确定性。
在服务展商方面，建设智慧展览服务中心，配套多功能商业空间与餐饮等消费场景，提升参展效率和现场停留价值。
在服务观众与客商方面，依托临空区位和轨道交通条件，完善快速可达与智慧导览，并打造特色衍生空间，增强到访便捷度与体验黏性。
业内人士认为，这种以流程和生态为核心的运营方法，有助于把“到场”转化为“体验”，把“流量”转化为“留量”。
影响：运营数据和项目落地体现出市场认可度。
2025年作为杭州大会展中心首个完整运营年，全年展览规模突破150万平方米，在近年全国新开业场馆中处于前列。
场馆不仅保障了全球数字贸易博览会等重点活动运行，也引进覆盖健康科技、民生消费、教育创新等领域的行业龙头展会，形成“专业展+消费展”互补格局。
与此同时，蔚来品牌活动、互联网平台品牌盛典、演艺演出等高端活动相继落地，推动场馆从单一展览空间向会议、演艺、赛事及配套服务融合发展。
综合来看，多元业态叠加提升了城市会客能力与消费活力，有助于带动酒店住宿、交通出行、餐饮零售等相关产业链增长，放大会展经济对城市的溢出效应。
对策：在区域协同方面，场馆合作成为提升资源配置效率的重要抓手。
论坛期间，杭州大会展中心与长沙国际会展中心、德清国际会议中心签署合作协议，明确将围绕品牌共建、资源共享、运营协同、行业联动等方向推进务实合作。
相关举措包括互引优质展会资源、共建信息互通机制与服务标准体系、加强政策与市场对接等，旨在形成常态化协作平台。
业内分析认为，跨区域联动既有利于缓解单体场馆“淡旺季不均”的运营压力，也有助于推动会展业从单点竞争转向网络化协作，提升我国会展服务在更大范围内的组织效率与专业化水平。
前景：随着产业结构升级与服务消费增长，会展业将更加突出“产业链接能力”和“城市综合承载力”的双重考验。
杭州大会展中心提出继续深化“友好型场馆”建设，强调把场馆嵌入城市产业体系，建设要素流通枢纽、品牌发布平台与创新验证场域。
面向未来，若能进一步在数字化运营、绿色低碳办展、国际化资源导入、人才与服务标准建设等方面持续迭代，并与临空经济区产业集聚形成更强互动，有望增强对国际会展资源的吸附力，带动“会展+产业+城市”联动效应持续释放，为各地推进展城融合提供可借鉴的实践样本。
杭州大会展中心首年运营的亮眼成绩，反映了我国会展产业正在经历的深刻变革。
从单纯的场地提供者到产业生态的构建者，从孤立的展馆运营到区域协作的参与者，这一转变体现了新时代会展经济对于城市发展的新认识。
在"展城融合"的大背景下，杭州大会展中心的实践为全国会展产业提供了有益借鉴，也为城市如何通过会展经济实现产业升级和能级提升提供了具体范例。
随着这一模式的不断完善和推广，会展经济必将在推动区域协调发展、促进产业转型升级中发挥越来越重要的作用。