随着新就业形态劳动者规模突破8400万人，该群体面临的职业保障短板日益凸显。
尤其在北方严寒季节，户外作业的"两司两员"（网约车司机、货车司机、快递员、外卖员）长期面临低温作业、休息场所不足等现实困难。
天津市河西区总工会调研显示，辖区4700余名新业态劳动者中，83%存在冬季劳保装备不足问题。
针对这一民生痛点，天津市总工会本月初启动"十项暖心工程"，河西区率先落实物资配送专项。
区别于传统慰问模式，本次行动突出"实用+精准"特色：羽绒马甲采用防风防水面料并预留工牌插袋，加绒手套特别设计触屏指尖，每套价值380元的"温暖包"还包含可重复使用的暖贴和保湿护手霜。
在陈塘庄街道工会驿站，首批受益的快递员王建军表示："这些装备都是我们天天用得上的，防风手套不影响扫码，马甲口袋能装充电宝，设计特别贴心。
" 该行动依托全区26个工会驿站和8个"司机之家"展开，除物资发放外，同步提供热饮补给、应急药品等12项便民服务。
河西区总工会主席李国强调，服务站点已实现"五个一"标准配置（一套桌椅、一台微波炉、一个医药箱、一套充电设备、一个阅览角），冬季日均服务劳动者超200人次。
中国劳动关系学院专家指出，此类精准化服务模式具有示范意义。
数据显示，新业态劳动者中仅34%享有冬季高温补贴，工会系统的主动作为有效填补了社会保障空白。
天津市总工会计划明年投入500万元专项资金，推动"驿站+"服务向技能培训、法律咨询等领域延伸。
一座城市的温度，往往体现在对普通劳动者的细致关照之中。
把关爱做到一线、把服务做到日常，不仅能为奔波在路上的人们挡住寒风，更能在制度和机制层面织牢保障网。
持续完善新就业形态劳动者服务体系，让每一份辛勤付出被看见、被尊重、被守护，城市运行才能更稳、更暖、更有力。