最近，山东省淄博市淄川区总工会做了件大好事，给困难职工送温暖。他们把服务送到了家里，把工会的温暖直接送到职工的心坎上。淄川区总工会给困难职工提供上门帮扶，这种服务模式转变得挺好。他们组建了专门的团队，走访了辖区里24户在档的困难职工家庭，挨个询问情况，详细了解每个家庭的需求。每一户都给记录得清清楚楚，把心理疏导、家政服务、康复理疗这些需求分得很细致。这样才能确保帮扶措施精准有效。 淄川区总工会还根据职工的个性化需求，推出了“一户一策”的定制化服务。每个措施都能解决实际问题。同时，他们还建立了一个闭环机制，全程跟进服务情况。一方面联系服务机构保证质量，另一方面听职工反馈意见不断优化服务内容和方式。 这次活动中，有一位叫王某的职工患有重大疾病，心理压力特别大。淄川区总工会了解到他的情况后，赶紧联系了心理服务机构。安排心理咨询师上门给他做一对一心理疏导，帮助他树立战胜疾病的信心和勇气。 另外还有8户因为女职工生病、缺乏照料的困难家庭，淄川区总工会联系了家政服务团队定期上门提供服务。还有6户因为脑梗、脑出血等后遗症导致行动不便的职工，安排了专业理疗师上门提供康复服务。让这些职工在家就能享受专业康复服务。 淄川区总工会相关负责人表示，要把这种上门服务变成常态化工作抓细抓实。不断优化服务措施、拓宽覆盖面。给困难职工解决难题，当好他们最坚实、最可靠的“娘家人”。 这个故事让我们看到了王康蓓记录下的感人瞬间。