潮州文旅从“网红”变成“长红”

潮州最近可劲儿在管住宿业呢,为了规范节假日市场的秩序,是有好几招的。潮州本来就是个有名的历史文化名城,还是“世界美食之都”,靠着深厚的底蕴和好吃的东西,这几年吸引了不少游客,变成了大家常去的旅游地。最近广东搞了个“十四五”成就发布会,蔡淡群市长一提起潮州的文旅资源,大家都挺关注的。后来有网友在网上问节假日住宿费的问题,蔡市长立马就回了句“我们正在行动”,看来当地政府挺看重老百姓的诉求的。 文旅产业火起来是好事,赚了不少钱,可这也给管理和服务带来了压力。特别是到了节假日旺季,有些旅店的价格乱涨,成了大家吐槽和讨论的热点。虽然这两年整体价格还算平稳,但要是不把季节性和时段性的价格给管好,还是很难维护消费者的权益和城市形象的。 为了回应社会关心的事儿,潮州最近给各个区和部门下了命令,根据《潮州市住宿业品质提升行动方案》,把执法力量集中起来搞了个专项整治。这次整治主要盯着民宿、酒店还有那些租房做生意的地方看,查卫生情况、看是不是明码标价、有没有执照资质、还有安全管理制度有没有落实到位。目的就是把这些底子查清楚,让经营者多担点责任,让这个行业发展得更健康些。 检查的时候发现有些老板没按规矩亮照经营、标价不清楚、网上线下价格不一样或者投诉渠道没说清楚。对于这些问题,检查组一般是能现场改的马上就改,需要时间的就让他们在规定时间内把整改情况报上来。要是遇到无证经营这种违法的事,相关部门立马立案去查了。湘桥区就联合行动了两次把两家涉嫌无证经营的给逮住了。 除了事后查人,潮州还想着从源头把服务质量提上去。湘桥区最近先弄了个“潮州文化与旅游服务融合”的培训课,请了本地懂美食文化和古建筑的专家来给住宿行业的人上课。这是想让从业人员多懂点文化内涵,把地方元素融进服务里去。这样能提升他们的文化素养和专业技能,让接待升级为高品质的文化体验。 从回网友留言到联合整治再到搞培训培训培训的一套动作下来,潮州把规范市场、优化环境、保障权益的决心都亮出来了。管管价格、提提服务不只是为了过节这点事儿长期看来是为了让潮州文旅从“网红”变成“长红”。只要监管力度一直跟着上、服务体系也跟着变好了这古城以后肯定能招待好八方来客还能让人住得舒心放心更想回头再来。