春节刚过上班第一天，湖南郴州市委督查室的肖文帅下乡调研，到了北湖区石盖塘街道食堂，掏出手机用“湘办通”扫个码，系统马上就把他的身份和接待标准核验好，钱也从单位账户上实时划扣了。这是他们从去年9月开始实行的新办法，“湘办通”是省里牵头建的平台，全市1.6万家单位都在用，彻底改掉了原来层层签字、花钱找人陪客的旧习惯。肖文帅说自从实行“零接待”，2025年全市的招待费直接少了81.2%，大家就没心思搞虚的了，都有更多时间抓经济发展和基层治理。北湖区石盖塘街道的曹小军书记也深有感触，说这样不仅能给干部减负，也让税务工作大变样。国家税务总局郴州市税务局的焦易模副局长举了个例子，以前总盯着“练兵比武”的参考率去考核，现在不再让大家为了考试焦虑，而是让大家专心练真本事。 除了管吃饭，“湘办通”还成了湖南基层减负的大管家。以前文件流转慢得像蜗牛，现在全变成了“分钟级”；不再让大家被没完没了的重复考核压得喘不过气。湖南省委办公厅负责推广这个平台的钟卫军说，“湘办通”把省市县乡4级都连了起来，把1.6万个单位都纳入了网里。这就好比大家用一个App就能干所有事，谁还需要装那么多乱七八糟的办公软件？基层干部们不用再在文件堆里打滚了。 同样是为了帮基层干部“松绑”，甘肃兰州也搞了个“民情地图·小兰善治”平台。春节假期一结束，兰州市城关区白银路街道的网格员王武就像往常一样挨家挨户去走访。当他发现一户人家暖气不热时，直接打开手机上的“小兰善治”进行了上报。王武回忆说以前发现问题得填纸质表找供热公司处理，现在人家一看手机上的信息就能立马赶来。白银路街道辖区面积超过1.7平方公里，住着近5万人口。以前网格员一回趟趟家里得来的新情况得分门别类地填报表、凑数据给上级部门看，一天下来光是干这事就要花上2个小时。 针对这种普遍存在的情况，从2024年起兰州市整合了多个数据平台资源。打造出来的这个“民情地图·小兰善治”不仅能给老百姓提供办事服务，还给街道社区的工作人员安排了专门的信息采集、事件上报和走访巡查等模块。现在的走访流程实现了一次填报、多部门共享，大家在一个平台上就能查到所有的数据、过程和结果。兰州市城关区白银路街道党工委副书记马艺瑄说这就解决了以前多个部门重复督导的大问题。 数据显示在这个平台的帮助下，基层干部和网格员每天填报表的时间从2小时缩短到了40分钟以内。受益的干部和网格员超过了1.5万人。兰州市委政法委综治基层科科长李广海表示网格员就像我们在前线的哨兵一样，他们对很多专业问题和行业信息了解有限。所以我们更多是给他们提供支撑和服务，好让他们能更好地为群众办实事。