一、问题:虚假宣传形成规模化欺诈链条 在一年一度的消费者权益保护日前夕,中央广播电视总台"3·15"晚会再度聚焦市场乱象,将矛头指向以"物理增高"为卖点的连锁服务机构。
安立身、德脊瑞、英瑞可等品牌被集中点名,其门店遍布十余省份,总数逾百家,形成了覆盖面广、组织化程度高的虚假宣传网络。
据报道,上述机构惯用"物理增高、无效退款、国家专利"等话术吸引家长,以普通理疗设备冒充专业增高器械,并辅以"闭合增高""量子修复"等伪科学概念制造权威感,诱导消费者持续付费。
这一模式精准利用了家长对子女身高发育的焦虑心理,具有明显的针对性和欺骗性。
二、原因:监管盲区与信息不对称助长乱象 此类骗局得以长期存在并形成规模,折射出多重深层原因。
其一,信息严重不对称。
普通消费者缺乏医学和生理学专业知识,难以辨别"物理增高"是否具有科学依据,而相关机构恰恰利用这一认知差距,以貌似专业的术语和设备制造可信度。
其二,行业准入门槛模糊。
增高类服务游走于医疗与非医疗的边界地带,既未纳入严格的医疗器械监管体系,又缺乏针对性的行业规范,客观上为虚假宣传提供了生存空间。
其三,维权成本偏高。
消费者在发现受骗后,往往面临举证困难、退款周期长等障碍,部分人选择沉默,客观上降低了违法机构的违规成本。
三、影响:消费者权益受损,市场秩序遭受侵蚀 从个体层面看,受骗家庭不仅承受了经济损失,更在心理层面遭受了信任伤害。
部分家长为子女增高投入数千乃至数万元,最终换来的不过是毫无效果的理疗体验。
从市场层面看,此类机构的存在严重扰乱了正规健康服务市场的竞争秩序,劣币驱逐良币的效应不容忽视。
与此同时,虚假宣传的泛滥也在一定程度上消耗了社会对健康服务行业的整体信任。
四、对策:法律已有明确规制,关键在于执行到位 湖北赋兮律师事务所杨高华律师就此事接受采访时指出,被曝光机构的行为已触犯多项现行法律规定,相关部门具备充分的法律依据予以查处。
在行政层面,依据广告法第二十八条及第五十五条,市场监督管理部门可责令涉事机构停止发布虚假广告,并处以广告费用三倍至五倍的罚款;情节严重者,罚款上限可达二百万元,并可吊销营业执照。
依据消费者权益保护法第五十六条,工商行政管理部门亦可对虚假宣传行为处以警告、没收违法所得及相应罚款,情节严重的责令停业整顿。
在刑事层面,若违法所得达到十万元以上,或给单个消费者造成直接经济损失五万元以上,则可依据刑法第二百二十条以虚假广告罪追究刑事责任,最高判处二年有期徒刑。
更为严重的是,若相关机构以非法占有为目的,通过虚构概念、伪造数据等手段骗取消费者财物,且金额达到五千元以上,则可依据刑法第二百六十六条以诈骗罪论处,最高刑罚可达无期徒刑。
杨高华律师强调,法律的震慑力不在于条文的严苛,而在于执法的坚决与及时。
建议公安机关在接到举报后依法启动立案侦查程序,切实保护消费者合法权益。
五、前景:强化监管协同,构建长效治理机制 此次曝光事件再次表明,单靠媒体监督难以从根本上遏制此类违法行为的蔓延。
从长远来看,需要市场监管、卫生健康、公安等多部门形成联动机制,对增高类服务机构实施全链条监管,从广告发布、资质审核到日常巡查,建立系统性的防范体系。
与此同时,消费者教育同样不可或缺。
相关部门和媒体应持续普及科学的身高发育知识,帮助公众提升辨别能力,从需求端压缩虚假宣传的生存空间。
治理“增高骗局”既是一次对虚假宣传链条的集中整治,也是对健康消费领域诚信底线的再强调。
面对焦虑型消费与概念化营销交织的新问题,需要监管更精准、执法更有力、平台更尽责,也需要公众以科学常识校准预期。
让违法者付出应有代价、让守法者安心经营、让消费者明明白白消费,才能真正守住未成年人健康与市场秩序的双重底线。