为了让区域多店的督导工作能够更透明、更有迹可循，咱们搞了个每日和每周的打卡表，专门用来落实八大核心能力和六大动作，盯着多店的业绩过程和结果。 每天闭店前得先填一张表格，具体内容是：核对各门店的业绩完成率和进度，标记出那些跑慢了的或者跑快了的；检查会员邀约、回店和连带率这些关键指标，给没达标的店定补追的任务；去门店里或者远程抽查销售服务、运营流程有没有走样，当场就下整改要求；抓1到2家生意不好的店做诊断，想办法帮他们把业绩拉起来；巡店的时候要现场教练员工怎么成交、怎么维护老客（至少1次），还要远程解答店长的管理难题；看看日报表、复购表填得对不对；检查各店的日报有没有数据加问题加改善点；最后汇总区域的整体情况，规划明天的重点。 到了每周日闭店后还得再填一张大表，主要是做周目标的总控分析；要完成区域内所有门店至少1次的巡店或者深度远程沟通；把大家聚在一块儿开个周例会沟通问题；安排次专业培训或者让员工练货；把各店的陈列调整好、把下周的营销活动规划好；检查管理工具的使用情况；对照八大能力看看自己这周哪儿做得还不够；然后定下周的业绩目标和具体动作。 记问题的时候要简单点（比如“XX店连带率低，员工搭配技巧不足”），提策略得具体点、有责任人、有时间点（比如“XX店长今日18点前完成员工搭配技巧带教”）。每天或者每周打卡之后都得发到区域群里，让大家都能看到。以后每个月还会根据实际情况微调一下表格里的内容。