2024年春运期间——瓮开高速迎来车流高峰——日均车流量比平时增长超过40%；作为黔中经济区的重要通道，这条高速公路有更大的服务压力。运营方调研发现，冬季驾车出行时，司机和乘客对热水供应、应急维修和短暂休息等基础服务需求较大，同时对节假日出行的趣味性和互动性也有更高期待。
瓮开高速的服务创新表明，高速公路发展不仅要注重基础设施和通行效率，更要体现人文关怀；通过贴心的服务、便捷的通行和有效的沟通，高速公路正变得更加人性化。这种以司乘需求为中心的服务理念，不仅改善了出行体验，也为行业发展树立了新标准。