理想汽车高管汤靖:用户沉默的期待

2023年,理想汽车高管汤靖曾在内部会议上对L9车型是否配备800V超充技术提出质疑。他认为,增程式车型采用800V高压平台和5C超充的成本过高。这个争论后来成为行业反复探讨的案例。汤靖和他的团队担心,在增加成本的情况下,用户可能并不会频繁使用这种超充技术,因为增程车型的电池容量通常只有纯电车的一半。那时的他提出过一个问题:如果加油五分钟就能让车子“满血复活”,那么超充桩是不是会成为服务区里的装饰品? 这个问题的提出是因为他担心硬件成本过高,还会让用户产生心理成本。如果超充利用率低,可能会引发技术堆砌的质疑。后来理想汽车决定改变策略,把资源倾斜到零重力座椅、底盘滤震和座舱交互等方面。汤靖认为,用户坐进车内的第一感受比充电速度更重要。他把这种务实思维称为产品人对“必要性”的本能警惕。 李想领导团队顶住了“重资产”压力,启动了超充攻坚。他们联合宁德时代定制了5C电池,工程师们跑遍高速服务区勘察选址。为了降低单桩成本,他们还尝试了“光伏+储能”微电网。一位参与建设的同事回忆说,有一次暴雨天他们在工地调试设备,浑身湿透还互相打气:“今天多立一桩,明天用户就少一分焦虑。” 到了2026年初,理想汽车已经建成了近4000座5C超充站,覆盖全国90%的地级市。这些超充站给用户带来了方便和安全感。上海车主李女士分享了自己的经历:平时通勤用电成本低,周末带娃跨省游时在服务区喝咖啡的功夫就能充入300公里续航。 第三方调研显示,超充体验使L系列用户满意度提升22%,35%的购车决策者明确表示补能无忧是关键加分项。这个技术不再被看作是画蛇添足的冗余,而是成为了城市纯电经济和长途补能无感的成熟生态。 2025年起,岚图、零跑等竞争对手也纷纷跟进增程式超充车型的开发。这个转变反映了汤靖后来的反思:他当初算清了硬件账,却低估了“心理账户”的价值。用户要的不是参数,而是说走就走的底气。 汤靖的反对并非失误,反而成为了理想汽车理性决策的锚点。理想汽车的坚持彰显了以用户场景定义技术的定力。他们的实践揭示了一个关键逻辑:在基建不成熟的阶段,主机厂主导才能保障体验一致性。 未来行业可能面临更多技术浪潮的冲击,但汤靖和李想给我们上了一课:面对“这技术有必要吗”的质疑时,多问问自己是否真正听见了用户沉默的期待。