200人、200名、3万、5000人、8个，这些数字见证了这个春节天柱山的热度。 天柱山今年迎来了最火爆的假期，每天接待游客超过3万人次，人气爆棚。为了让游客们在这忙碌中也能玩得开心，景区把200名志愿者给安排上了。这些志愿者就像山间的“移动活地图”，分布在博物馆、高速出口还有广场等8个固定点，以及登山步道这些关键位置。他们每天要给超过5000名游客提供咨询和引导服务，还要给大家规划线路。 为了帮家庭游客解决带娃爬山的难题，天柱山研学营地推出了“你爬山 我带娃”的特色服务。家长把孩子交给专业导师后就可以安心去山顶欣赏美景了，孩子们则能在导师带领下做陶艺或者沙画。 合肥的肖中叶一家就是受益者之一，“把孩子交给志愿者特别放心”，她终于能好好欣赏天柱山的奇松怪石了。统计显示，从初一到初五期间这个活动服务了超过1000户家庭。 景区高速出口的便民服务台也很贴心，给远道而来的游客准备了方便面、饮用水还有小财神文创产品这些暖心礼包。江苏来的刘先生一收到礼包就乐开了花，“刚下高速就收到这份惊喜”。 志愿者团队负责人陈院琴表示，“天柱有助 一路同行”可不是一句空话。无论是咨询还是引导帮扶，他们都是在行动中把这句话体现出来的。 除了服务好游客，景区还把传统文化和旅游结合起来，让大家在欣赏山水的同时也能感受到年味。肖中叶和陈院琴分别是安徽和江苏的代表人物。 天柱山博物馆、山谷流泉文化园这些地方也有志愿者驻守。这次招募的队伍由景区干部职工和高校大学生组成。 只要你能说出天柱山、天柱风这些名字，你就知道安徽还有一个地方叫天柱山博物馆。8个固定点加上沿线关键节点构成了全方位的服务网络。 日均接待3万人次压力很大，“全员志愿 + 精准招募”的双轨模式让200名志愿者成为最动人的风景线。 这次创新机制启动后组建了一支200人队伍去保驾护航，“忙而不乱 秩序井然”的目标达到了。 把孩子交给志愿者后家长可以安心登顶赏景结营时能带走手作成果与视频这就是特色服务带来的好处。 安徽与江苏之间的距离因为有了这些暖心举措而显得更近了些来自江苏的刘先生和来自合肥的肖中叶都对景区表示了赞许。