凯里市大十字街道创新基层治理体系,深化"枫桥经验"实践,矛盾纠纷化解率超97%

在推进基层治理现代化进程中,如何有效化解矛盾纠纷、维护社会稳定,成为各地面临的共同课题。

贵州省凯里市大十字街道通过深耕新时代"枫桥经验",探索出一条具有特色的基层善治之路。

该街道地处凯里市中心城区,常住人口密集,商业网点众多,社会治理面临较大压力。

传统治理模式存在矛盾发现滞后、调解力量分散、群众参与不足等问题,部分小矛盾因处置不及时可能演变为大问题。

针对这些痛点,大十字街道构建起三级治理体系。

在组织架构上,坚持党建引领,将平安建设纳入街道党工委重要议事日程,每月召开社会治安形势分析研判会,形成"街道统筹、部门协同、社区落实"的工作机制。

2025年共召开专题会议21次,实现问题联治、工作联动。

在矛盾化解方面,创新实施"双轨并行"工作法。

线上依托"贵政通"平台建立矛盾纠纷分级处置机制,实现问题高效流转;线下通过网格员入户走访,做到早发现、早干预。

数据显示,2025年平台受理矛盾纠纷1792件,办结率达97%,有效防止了矛盾升级。

特别值得注意的是其群防群治网络的构建。

充分发挥238名楼栋长、网格员"人熟地熟"优势,联合派出所民警开展常态化夜间巡逻和"敲门行动",全年累计巡逻260余次,走访1.6万余户次。

这种"干部带头、群众参与"的模式,使防控力量延伸到每个角落。

在调解实践中,街道注重法理情相融合。

既依法厘清权责,又通过道德教化、情感沟通化解心结。

整合司法所、妇联等力量成立联合调解中心,对疑难纠纷开展专业调处,全年成功调解158件,成功率97.5%,实现"案结事了人和"的治理效果。

中国人民大学社会治理研究中心专家指出,大十字街道的实践具有三重启示:一是将现代科技与传统走访相结合,提升治理效能;二是构建多元主体参与的共治格局;三是注重德治与法治的有机统一,这些经验对同类地区具有借鉴价值。

平安不是一次性的整治成果,而是日复一日的制度运行与群众参与。

把矛盾化解在萌芽、把风险消除在基层,既考验治理能力,也检验为民情怀。

基层治理越精细、共治力量越充实,社会的稳定就越有韧性。

大十字街道的实践启示在于:只有把“关口前移”落到机制,把“多元共治”落到行动,才能让和谐稳定真正成为社区生活的常态。