当前，群众对医疗服务的需求更加多层次、更多样。如何医疗资源相对有限的情况下提升效率与质量，成为各地卫生健康系统共同面对的课题。宝安区卫生健康系统围绕现实问题，通过科技赋能、制度创新和资源优化等方式，推进医疗服务供给侧的系统性改革。 在智慧医疗领域，宝安推出全国首个区域医疗大模型平台“宝医数智”，将人工智能更深度地应用到临床诊疗全流程。平台通过智能客服实现全天候医患互动，患者候诊时间平均缩短40%；听译机器人将门诊录入效率提升至原来的4倍；重症大模型可在5秒内生成患者数字画像并预测病情趋势，抢救响应时间缩短30%。这些应用提升了诊疗效率，首批场景每年节约医护工时超过12万小时，也让就医体验更顺畅。同时，宝安在脑机接口康复领域取得进展，建成深圳首个脑机接口康复病房，非侵入式脑机接口训练已覆盖360人次，整体有效率超过80%，为神经康复患者提供了新的选择。 在医疗质量提升上，宝安区6家区属公立医院国家公立医院绩效考核中获得同级同类医院全国最高等级，其中2家较上年度提升一个等级。成绩的背后，是宝安医疗系统与国内高水平医疗机构的深入合作。宝安区人民医院与广东省人民医院、中山大学附属第六医院协作，补齐房颤、心律失常治疗以及消化系统肿瘤患者保肛保盆技术等短板；市中西医结合医院入选广东省中西医协同“旗舰”医院建设单位；宝安区中医院的医养结合实践经验获评国家医院管理创新优秀案例；宝安区妇幼保健院获得国家卫健委妇幼健康科学技术二等奖。这些成果显示，宝安医疗服务正向更高质量发展加速迈进。 在中医药服务创新上，宝安率先打造“中医全链条智能服务场景”，从中医问诊、智能审方到自动化煎药、无人机配送，实现中医药服务全流程智能化。5.5公里路程的中药最快7分钟送达患者家中，艾灸机器人、推拿机器人、四诊机器人等设备已投入使用。同时，宝安获批广东省首个中医药类工程技术研究中心和全省首个中医药概念验证中心，人参熬夜酸奶、五行养生酥点等药食同源产品相继上市。2025年，宝安新增5个省级、18个市级中医重点专科，百名中医专家常态化下沉社康坐诊，中医药服务的可及性和便利性更提升。 在便民惠民上，宝安推出卫生健康十大便民行动，累计惠及市民超百万人次。全区实现526项检查检验结果跨院互认，全面推行“一次挂号管三天”，2025年累计为就医群众节省费用约1928.6万元，惠及125.1万人次。多家医院试点“免陪照护”病房，已有1.21万人次患者获得专业照料。全区社康机构100%提供儿科诊疗服务，女性健康筛查覆盖近10万人次，老年友善医疗机构建设实现全覆盖，3家医院开设安宁疗护病区，让医疗服务更有温度、更具人文关怀。 宝安卫生健康系统的这些探索，反映出医疗卫生事业在新阶段的转向：从规模扩张转向质量提升，从被动应对转向主动创新，从单一诊疗转向全生命周期健康管理。这些变化不仅提高了医疗服务效率与质量，也让群众在“家门口”更便捷地获得高水平医疗服务与更稳定的健康保障。
从智慧医疗应用落地到便民服务细节完善，宝安的实践表明，卫生健康事业的高质量发展离不开技术创新与制度创新协同发力。在人口老龄化与生育政策调整的背景下，这条以群众获得感为衡量标准的改革路径，既夯实了民生保障，也为健康中国战略在基层落地提供了可参考的实践样本。如何把阶段性成果转化为可持续的长效机制，仍需持续观察与探索。