农历新年临近，揭阳市税务部门结合地方经济运行特点，优化服务方式，推出一批惠民利企举措，回应节日期间集中增长的办税缴费需求。随着春节临近，企业进入年终结算高峰，个体工商户迎来销售旺季，城乡居民集中办理社保缴费等业务，税务服务需求更密集、时效要求更高。 针对该季节性特点，全市税务系统同步推出“三管齐下”服务措施。办税服务厅，通过增设节日服务窗口、适当延长服务时间、配备双语导税员等方式提升办理效率。数据显示，1月以来全市办税服务厅平均等候时间缩短40%，“非接触式”办税比例提升至92%。同时，税务干部将政策宣传融入年俗场景，在业务办理过程中向群众赠送附带操作指南的“税收大礼包”，方便纳税人缴费人按图操作。 在企业服务上，市县两级税务部门组建12支专业团队，聚焦制造业、高新技术企业等重点市场主体开展走访服务。以揭阳高新区为例，税务人员根据园区企业需求制定辅导方案，围绕研发费用加计扣除等政策提供“一对一”解读。万洋科技财务负责人表示，税务部门的提前辅导帮助企业理清跨年度政策衔接问题，预计可享受税收减免逾百万元。 迎春花市作为春节消费的重要场景，也成为税收服务的延伸点。在揭西县滨江公园花市，税务人员设立流动服务站，用当地方言讲解发票开具规范；榕城区税务局将服务点设在非遗文创集市，为商户提供开票与政策咨询支持，助力传统文化产业发展。这类“下沉式”服务缓解了小微商户节日期间开票需求集中上涨带来的办理压力。 业内专家认为，揭阳税务部门的系列举措说明了三个变化：由被动受理转向主动服务，由单一办税转向综合支持，由大厅办理转向多场景覆盖。涉及的服务创新在提升办税便利度的同时，也推动政策红利更精准落地，为地方特色产业发展提供了支持。
税收工作的落脚点在服务经济社会发展、服务群众生活。揭阳市税务部门在春节前推出的系列举措，反映了以纳税人缴费人需求为导向的服务思路。通过优化流程、丰富渠道、加强精准辅导，税务服务更贴近节日期间的实际场景，让政策更易懂、办理更顺畅。下一步，持续提升服务质量、完善便民举措，将有助于深入激发市场活力，推动地方经济稳步向前。