2025年9月14日,老人在北京市朝阳区和平街街道看到了一则“99元学带货”的弹窗广告,决定报名了。北京某科技有限公司给出了承诺,可等到老人花了3299元购买了网络培训课程后,对方却失约了。老人把钱都打过去了,被告公司只给教了一些基础操作,还说要升级服务、提供爆款素材、承诺高收益,结果这些全都没兑现。王某某把北京某科技有限公司给告上了法院,要求退学费。面对这种情况,被告公司却辩称,已经按约定交了课,原告大部分课都没上,所以不应该全额退款。 王某某觉得自己受骗了,就把这事给了北京市朝阳区人民法院亚运村法庭受理。这个法庭组织法官深入和平街街道综治中心,采取“诉前调解+巡回审判”的模式来处理这个纠纷。在诉前调解环节中,法院选派了姜真这样的审判经验丰富的法官到这个中心参与调解工作。通过统一裁判尺度给调解员提供指导意见,姜真法官把能预期的调解方案给了群众看。结果有些纠纷当场就达成了协议并履行完毕了。对于那些没法调解的案子,法官也给准备了“快审快结”的绿色通道。 在审判环节中,亚运村法庭选了一起典型案例进行巡回示范审判。主审法官徐川涵把庭审现场搬到了和平街街道综治中心里进行。在这次庭审中,原告和被告围绕着电子合同签订情况、课程内容、学习效果还有已学课程数量等焦点问题展开了辩论。 最后双方在法庭主持下达成了协议:被告全额退还给原告缴纳的高阶课程费3299元。这次巡回审判不仅帮助基层调解员提升了专业水平,还为辖区居民上了一堂生动的法治公开课,提醒老年群体警惕教育培训类消费陷阱。 这是2025年北京市朝阳区人民法院亚运村法庭与和平街街道综治中心联合开展的活动之一。这次活动不仅打通了矛盾纠纷源头化解的“快车道”,还把司法便民服务送到了群众家门口。新京报记者张静姝负责报道这件事,编辑刘倩负责修改文章,校对刘军负责审核稿件。 姜真法官在这个活动中起到了重要作用,他通过与综治中心工作人员沟通协作加大对人民调解员的专业指导力度。这个活动给老年群体上了一堂法治课,让大家知道要警惕消费陷阱。未来朝阳法院会继续深化与区综治中心的联动协作优化多元解纷工作机制。