春节是中国人阖家团圆的日子，也是一年中出入境办证需求最集中的时段。今年春节假期，广东公安出入境管理部门不仅要应对办证量上升，还要处理各类突发的紧急出行。为此，全省出入境管理部门启动假期服务应急预案，将以往“接到求助再处理”的方式前移为主动保障，尽量让群众的紧急出行需求得到及时办理。
政务服务的成色，往往在节假日等特殊时期的“高压场景”中更能体现。广东公安出入境管理部门此次春节保障工作，既让“急事急办”有了更清晰的落点，也为节假日公共服务如何应对集中需求提供了可参考的做法。当便民举措与技术手段、制度保障协同发力，“急群众之所急”就能落实为群众看得见、感受得到的服务体验。