在全国学雷锋纪念日来临之际,兰州市文化和旅游系统将志愿服务的目光投向了城市中一个特殊的劳动群体。
由兰州市文化和旅游局主办、兰州市图书馆承办的文化助残志愿服务活动日前在静宁路三康盲人按摩店举行,这是该市公共文化机构探索服务特殊群体、践行社会责任的一次有益尝试。
活动当天,兰州市图书馆组织的志愿者团队对按摩店的工作环境进行了系统性整治。
志愿者们分工明确,从按摩床、桌椅等设施的清洁消毒,到地面杂物的清理归置,再到店内物品的规范摆放,每个环节都体现出对视障劳动者工作环境的细致关怀。
这种从实际需求出发的服务方式,让志愿活动真正落到了实处。
在完成环境整治后,志愿者向按摩师们赠送了兰州市图书馆特制的文创礼包,并与他们进行了深入交流。
通过面对面的沟通,志愿者详细了解了视障按摩师在职业发展、生活保障等方面遇到的困难,为今后开展更有针对性的帮扶工作积累了第一手资料。
这次活动折射出当前公共文化服务领域的一个重要趋势。
长期以来,图书馆等文化机构的服务对象主要集中在普通读者群体,对残疾人等特殊群体的关注相对不足。
随着社会文明程度的提升和公共服务均等化理念的深入,如何让文化服务惠及每一个社会成员,特别是那些在获取文化资源方面存在困难的群体,已成为文化工作者必须回答的时代课题。
兰州市图书馆相关负责人表示,此次活动是该馆文化助残工作的重要组成部分,通过搭建与视障群体的沟通桥梁,图书馆能够更准确地把握他们的文化需求,从而提供更加精准的服务。
这种从单向输出到双向互动的转变,标志着公共文化服务理念的深化。
从更广阔的视角看,这次活动也是新时代学雷锋志愿服务精神的生动实践。
不同于传统的慰问送温暖模式,当代志愿服务更加注重建立长效机制,强调从解决实际问题入手,通过持续性的关注和帮扶,真正改善服务对象的生活质量。
兰州市图书馆通过实地走访了解需求,为后续开展定制化服务奠定了基础,这种工作方法值得其他公共文化机构借鉴。
据了解,视障人群在文化生活方面面临诸多障碍。
传统的纸质阅读对他们而言几乎不可能实现,而专门的盲文读物和有声读物资源又相对匮乏。
公共图书馆作为文化服务的主阵地,有责任也有能力通过技术手段和服务创新,为视障群体打开通往知识世界的大门。
此次活动正是这种服务意识觉醒的体现。
展望未来,文化助残工作还有很大的拓展空间。
除了环境改善和物资捐赠,公共文化机构可以考虑为视障群体提供定期的有声读物推送服务,组织适合他们参与的文化活动,甚至开发专门的无障碍阅读设备和应用程序。
只有将助残工作从偶发性活动转变为常态化服务,才能真正体现公共文化服务的公益性和普惠性。
当文化服务的温度与志愿精神的深度相结合，城市文明的高度便有了新的标尺。
兰州市图书馆这场"看得见的改变，听得见的关怀"实践启示我们：新时代的雷锋精神传承，既要延续"做好事"的传统内核，更需构建"把好事做好"的现代性。
在推进共同富裕的征程上，如何让特殊群体共享发展成果，这场活动给出了有温度的兰州答案。