青岛文旅系统以作风大讨论破题攻坚 锚定旅游收入2100亿元目标

问题:文旅高质量发展对治理能力提出更高要求。近年来,文旅消费加速回暖、产品供给迭代升级,城市间竞争从“资源比拼”转向“服务效率、产业体系、治理精细化”的综合较量。对青岛而言,打造国际滨海旅游度假目的地——既要有标志性产品——也要有与之匹配的统计监测、市场治理、项目推进和跨部门协同能力。调研与对标过程中,系统内部发现数据统计体系仍需完善、部分工作标准不够统一、市场诉求响应链条有待压缩、部分领域推进节奏与产业发展速度不匹配等短板,成为影响政策精准度与服务体验的掣肘因素。 原因:一是产业链条更长、场景更复杂,传统管理方式难以覆盖新业态、新场景的快速涌现;二是统计口径、数据归集与应用转化存“最后一公里”,导致对消费结构变化、客群画像、产品热度的研判不够及时;三是跨部门协同要求提高,涉及交通、海事、市场监管、城市管理等多领域事项,若标准不清、流程不顺,容易出现“多头跑、重复办、反馈慢”;四是部分干部在抓落实上还存在“重部署轻闭环”的惯性,影响政策落地与群众获得感。 影响:上述问题若不及时破解,将直接影响三上工作质效:其一,影响决策的科学性,统计监测不健全容易削弱政策发力的精准度;其二,影响消费转化效率,投诉舆情处置不够闭环会拉低游客体验,抑制复游与口碑传播;其三,影响产业升级节奏,项目推进、产品创新、市场主体培育若缺少“快严实”的执行力,难以形成持续供给与竞争优势。对标杭州、成都等文旅发展较快城市的经验也表明,治理体系越完善、作风越务实,越能把流量转化为留量,把热点转化为常态增长。 对策:围绕“干部作风建设年”部署,青岛市文化和旅游局以“四比四做”为牵引,将讨论成果转化为可操作、可量化、可检验的改进清单。 一是以学促干强引领。局党组牵头制定安排,领导班子带头参加研讨,通过学习研讨、座谈交流等形式,聚焦党性锤炼、服务效能、产业发展等重点议题,依托“文旅思享汇”等载体开展专题交流,引导干部把“为什么干、怎么干、干到什么程度”想清楚、讲明白,形成比学赶超的共识和氛围。 二是以标对表补短板。坚持用先进城市的理念和标准丈量自身工作,围绕重点领域开展系统梳理,聚焦统计监测、产业体系、消费促进、市场治理诸方面查差距、找不足,形成问题清单和改进建议,推动从“经验管理”向“数据治理、标准治理”转变。 三是以改破题抓闭环。把整改作为大讨论的落脚点,针对查摆出的具体问题逐项制定措施,明确责任分工与完成时限,突出解决影响游客体验与企业办事的痛点堵点。促进消费上,推动做强“票根经济”等特色消费模式,提升文旅与商业、演艺、赛事、交通等场景联动水平;市场治理上,完善投诉受理、分办处置、结果反馈、复盘改进的闭环机制,强化对热点舆情的快速响应与源头治理;产业体系上,围绕项目招引、产品供给、企业培育等关键环节,推动制度流程再优化、服务效率再提升。 四是以实为要定目标。将作风建设与发展指标同部署、同考核,明确年度任务,提出全市旅游收入超过2100亿元、2026年海上旅游接待游客力争突破600万人次等目标,引导干部把“干成了什么、解决了什么、提升了什么”作为检验标准,以实绩体现作风转变。 前景:从发展趋势看,青岛文旅的竞争优势在于滨海资源禀赋、城市品牌影响力与消费场景可塑性。下一步,随着常态化大讨论机制持续运行,配套以更完善的统计监测体系、更高效的涉旅服务流程、更精准的消费促进政策,青岛有望在海上旅游、夜间经济、演艺赛事、会展休闲等领域形成更具韧性的增长点。同时,通过对标先进、强化闭环、提升执行力,文旅治理将从“解决个案”走向“系统提升”,推动城市流量更顺畅地转化为产业增量与民生改善。

作风建设没有终点产业发展也需持续发力青岛文旅系统以此次大讨论为契机提升队伍能力和管理水平这不仅是对全市作风建设年活动的响应更是推动产业升级的关键一步当实干成为常态青岛建设国际滨海旅游度假目的地的步伐将更加坚实为城市发展注入持久动力