这阵子，在湖北襄阳的保康县店垭镇大林村，中国移动湖北公司的团队给留守老人们送来了好消息，他们推出了“宽带义诊”服务。就在前一天，村里的一位老人还为了遥控器不好用、看不了本地新闻而发愁呢。没想到，志愿者来了之后，老人不仅能自己调出好看的电视节目，还笑着跟他们说：“这下可好了！” 大林村虽然位置偏僻，但数字乡村建设早就让光纤宽带通到了这里，智能手机和网络电视也不再是稀罕玩意儿了。可很多留守老人还是不会用电视和手机，比如遥控器按键太多按错了回不来、孩子教过转身又忘了等等。这些小问题影响了老人们获取信息和联络亲人。志愿者们忙得很，他们为老人们讲解资费、调试手机，还有一些老人甚至给他们写了感谢信。 在恩施舞阳坝街道，志愿者们发现光猫设备老化导致故障，他们不仅迅速更换了新设备，还耐心解释沟通，化解了用户的疑虑。在营业厅里，志愿者还开展反诈宣传活动，教老人们如何防范电信网络诈骗。比如有人问李师傅手机上老是弹出中奖信息能不能点，或者是别人说发验证码能领鸡蛋是不是真的靠谱。 这些年来，湖北移动一直努力完善助老服务体系，让数字时代的便利温暖每一位老人。未来他们还会继续推动“宽带义诊”模式常态化发展，让更多老年人享受到数字化的成果和安全感。