把服务融进生活的烟火气里,让管理充满人情味,“最后一公里”的顺畅走通了,“人民城市为人民

到了晚上,甘肃很多城市的夜市里除了好吃的饭菜和热闹的人,还出现了不少新的摊位。这些摊位有些是给人找工作用的,有些是给人看病的,大家围着看个不停。这可不是普通的夜市样子,而是甘肃省搞的一种新花样。 甘肃省的人社部门和卫生部门把原本在专门场馆里办的招聘会,还有医院里的中医服务,都主动搬到了夜市上来。他们分别给这些服务起了个名字,叫“人才夜市”和“中医夜市”。这么一来,求职者不用正襟危坐地去填表格,而是能在逛街的时候顺便看看有没有合适的工作;市民也不用专门跑去医院排队看病,只要去夜市逛一圈就能享受专业的健康咨询。 这种做法让政府提供的服务更容易被人发现。它不光是把那些硬邦邦的服务要求放进了大家日常生活的场景里,还打通了服务群众的“最后一公里”。这说明城市管理的理念也变了。以前大家总觉得夜市就是用来花钱或者管人的地方,现在大家开始把夜市当成整合社会资源的一个平台。 这些新摊位不光能促进消费,还能帮人找工作、传播健康知识、弘扬文化。政府官员不再只是盯着能不能把秩序管好,而是开始琢磨怎么把资源用足用好。“人才夜市”这几年一共提供了好几千个岗位,求职者边逛边谈成了现实。 这个“微创新”对谁都有好处。政府省了钱又能提高大家的满意度;企业有了更直接的展示平台;市民能得到更方便、更贴心的服务。尤其是年轻人喜欢这种形式。 甘肃的实践证明,提升城市管理水平不一定非要搞大动作,有时候就是要多关心老百姓到底想要什么。把服务融进生活的烟火气里,让管理充满人情味,“最后一公里”的顺畅走通了,“人民城市为人民”的理念才算落实到位。