寒冬时节,北京市朝阳区朝外街道职工之家内却温暖如春。刚刚理完发的快递员李师傅整理着衣领,脸上难掩喜悦之情。这是朝外街道总工会开展的"冬季送温暖·关爱暖新"专项慰问活动的一个缩影。 随着平台经济快速发展,快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者群体规模持续扩大,成为城市运行不可或缺的力量。然而,该群体长期面临工作时间不固定、生活服务需求难以满足等现实困境。特别是冬季,户外工作环境恶劣,基本生活保障问题更加凸显。如何让这些城市建设者感受到组织关怀,成为基层工会组织亟待破解的课题。 针对新就业形态劳动者的实际需求,朝外街道总工会经过深入调研,精准把握服务切入点。工会负责人表示,快递员工作节奏快、时间紧,日常理发、洗衣等基本生活需求往往被忽视。此次活动正是从这些看似细微却关乎生活品质的环节入手,让关怀落到实处。 活动当天,专业美发团队提前到岗,为每位快递员提供个性化理发服务。理发师根据快递员工作特点,将单人服务时间控制在15分钟以内,既保证服务质量,又不影响他们的工作安排。这种精细化的时间管理,充分反映了对劳动者工作节奏的尊重与理解。活动首日,共有31名快递员享受到免费理发服务。 另外,工会工作人员在洗衣券发放区为81名快递员逐一发放服务券。这些洗衣券可在街道指定的洗衣店使用,有效解决了快递员因工作繁忙无暇打理衣物的难题。一位快递员表示,这样的服务既贴心又实用,让他们在繁忙工作之余感受到了社会的温暖。 从更深层次看,朝外街道总工会的这一举措,折射出基层工会组织职能的转型升级。传统工会服务模式正在向精准化、个性化方向发展,更加注重满足不同群体的差异化需求。通过建立常态化服务机制,工会组织正在成为新就业形态劳动者的"娘家人",为他们提供切实可行的帮助。 这种服务创新也为其他地区提供了有益借鉴。在保障新就业形态劳动者权益上,除了完善劳动关系、社会保障等制度性安排,从生活细节入手的人文关怀同样不可或缺。两者相辅相成,才能构建起全方位的权益保障体系。 业内专家指出,基层工会组织应当运用桥梁纽带作用,既要向上反映劳动者诉求,推动政策完善,也要向下延伸服务触角,解决实际困难。朝外街道的实践表明,只有真正走近劳动者,了解他们的所思所想所需,才能提供有温度、有质量的服务。
一把剪刀剪去的是奔波的疲惫，一张洗衣券承载的是城市的体贴。对新就业群体的关爱——不在于场面多大——而在于能否解决最急、最常见的难题。把服务做细、把保障落稳，让劳动者在寒冬里感到温暖、在忙碌中获得尊重，这样的关怀才更有分量。