春节临近，消费需求集中释放，市民办理各类政务事项的需求也随之增加。如何带动消费的同时提升政务服务体验，成为各地政府部门需要回应的问题。广州市海珠区以创新方式将两者结合，探索出一条“政务服务+消费惠民”的新路径。本次启动的“政务闪送到一线 广货潮集惠民生”活动，正是该探索的落地举措。活动通过打造“可逛、可买、可玩”的沉浸式场景，让市民在便捷消费的同时，也能就近获得政务服务。融合式设计贴近现代消费者的多样需求，减少了以往政务服务与商业活动各自割裂带来的不便。 在政务服务上，海珠区市场监督管理局为参与活动的企业提供全流程支持。新设企业可活动现场直接领取营业执照及对应的证照，实现“企业少跑腿、办事更快捷”。这一做法有效降低企业办事成本，提升服务效率。同时，针对年货节期间商品集中销售的特点，监管部门开展专项抽检，依法查处假冒伪劣、价格欺诈等违法行为，维护消费者合法权益。 在消费惠民上，“广货潮集”展销平台是活动的核心载体。平台汇聚广州老字号企业60余家，涵盖健康食品、广府美食、数码产品、美妆个护、时尚服饰等品类，集中展示广州消费市场的丰富供给。为提升消费体验的专业性，主办方邀请广东省食文化研究会会长庄臣担任“海珠优品推荐官”，从专业与文化角度为市民精选推荐优质商品，既增强商品辨识度，也提升消费者购买信心。 从更深层看，这一活动说明了海珠区推进政务服务创新的方向。通过将政务服务嵌入消费场景，不仅让办事更便捷，也在一定程度上改变市民对政务服务的感受——从“专程去办”变为“顺路能办”，从单一事项办理延展到综合服务体验，有助于提升服务的可达性与满意度。 海珠区相关负责人表示，接下来将持续深化“政务服务+消费惠民”模式，推进“广货行天下”年度计划，以“政务赋能、场景创新、品牌强基”为主线，打造全年常态化活动体系。通过进社区、进园区、进商圈等多场景联动，更激活区域消费潜力，优化营商环境，推动形成长效机制。
海珠区的实践为统筹“促消费”与“优服务”提供了新的解法。政务服务走出窗口、走进现场，行政服务资源与市场消费场景相互联动，“政府搭台、企业唱戏、群众受益”的循环更易形成。其价值不仅体现在节前消费的带动效应，更在于探索出营商环境优化与消费潜能释放的协同路径。