甘肃高速服务区把温馨、便捷、平安这三样服务都给司乘人员准备好了，就是想让大家在这个春运里不仅能安全顺畅地回家，还能感受到浓浓的年味和甘肃的独特文化。2月6日，兰州晚报给咱们报了个信，说甘肃公交建集团牵头，让全省的服务区运营企业都动了起来，把这项大动作给办了。 咱先说这“温馨服务”，公交建集团把活动名字都起得挺喜庆。像“马上驿站·年味靠岸”、“马上有福·驿路享礼”这些活动就在武威、接驾嘴、定西这些重要的服务区里摆开了。那里会有专门的主题集市，把甘肃本地的土特产、非遗手工艺品还有各种文创产品集中展示出来，让旅客买个开心。到了这时候，非遗手作、民俗表演、剪纸、糖画、写春联这些年俗活动也都轮番上阵，大家坐在服务区里也能感受到过年的热闹劲儿。 再看“便捷服务”，主要就是保障大家能加油、充电快，路走得顺。公交建集团必须要保证服务区里的成品油、LNG还有低标号柴油都足够用。尤其是高速主线和那些枢纽型服务区的快速充电桩完好率，一直都稳定在99%以上。针对春运车多人多的情况，他们优化了交通线路的走向，还多设了一些临时停车位和潮汐停车位。货车也不用在服务区里堵着了，实现了“快进快出”。另外还升级了55个“司机之家”、16个医联体和70个母婴室这些设施。 一旦有司机投诉或者求助，他们还严格执行了一套快速处理的标准：投诉只要15分钟就得响应；2小时内核实情况；24小时之内必须把事儿办利索。 最后说这“平安服务”，为了让大家心里踏实，公交建集团把安全工作做得很细。他们对消防、用电、燃气这些关键地方搞了一次拉网式的排查。食品安全方面更是严格守住了“零事故”这条底线。针对雨雪冰冻这种极端天气，各个服务区里都存了不少融雪剂和防滑砂；还提前在52个地方设了应急保障点。一旦有突发情况发生，“一路多方”的各部门能马上联动起来共享信息，确保能快速反应、高效处理好问题，把春运的安全这道“保障站”给守得牢牢的。