深化新时代文明实践的背景下，如何让政务服务更贴近群众、更融入社区，成为各地行政部门的重要课题。烟台高新区行政审批服务局近日的一次志愿服务活动，提供了一个有益的探索。 3月5日，该局组织党员干部和青年志愿者走进共建社区，以实际行动践行雷锋精神。这次活动的特点在于，不仅聚焦于传统的环境卫生整治，更将政务服务的便民理念融入其中，形成了"环保+服务"的有机统一。 在环境整治上，志愿者们对社区进行了全方位的清理。从社区活动中心到绿化带，从楼道堆放物到墙面小广告，志愿者们分工明确、协作有序，用实际行动改善了社区面貌。这种深入细致的整治方式，反映了对社区环境的系统性关注，也展现了行政审批队伍的良好精神风貌。 更具创新意义的是，志愿者们在社区内设立了政策宣传咨询台，将政务服务工作延伸到社区一线。针对个体工商户登记、餐饮店开办、便利店申办等群众关切的高频事项，志愿者们进行了耐心细致的政策解读和流程介绍。特别是对"网上办""掌上办"等便民措施的推介，让群众在家门口就能了解到最新的政务服务方式，降低了办事成本，提升了服务的可及性。 这种做法的意义在于，它打破了政务服务与社区建设的界限，让行政部门的工作更加贴近群众生活。通过志愿服务该载体，既完成了社区环境改善的任务，又达成了政策宣传和服务指导，一举多得。同时，这也是新时代文明实践的具体体现，将雷锋精神的"奉献、友爱、互助、进步"内涵落实到了具体行动中。 从更深层的角度看，这次活动反映了行政部门服务理念的转变。不再是被动地等待群众上门办事，而是主动走进社区、融入社区，让政务服务成为社区文明建设的有机组成部分。这种主动出击的服务方式，有助于密切党群干群关系，增进相互理解和信任。 烟台高新区行政审批服务局表示，将持续深化拓展新时代文明实践活动，引导干部职工立足岗位，将雷锋精神融入日常政务服务工作。这意味着，类似的志愿服务活动有望成为常态化的工作机制，而不是阶段性的活动。这种制度化的推进方式，将更有利于形成长效机制，不断提升企业和群众的获得感与满意度。
学雷锋，贵在"常"与"实"。从清理一处卫生死角到讲清一项办事流程，折射的是基层治理理念的转变：把群众身边的小事当作服务的大事，把"坐等上门"变为"主动靠前"。当志愿服务与政务服务同频共振，公共服务的温度就能更稳定地抵达千家万户。